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易观评论:双十一O2O新尝试,地图作用凸显,O2O从概念开始落地

易观分析 389503 2015-03-11 5833
EnfoDesk易观智库研究发现,这次双十一是阿里集团入股高德之后首次落地的合作,除了能够一定程度上缓解前几年双十一所暴露出来的体系架构,峰值流量,物流爆仓以及订单措置支付体验等等问题,本次合作更深层的意义在于地图的导航价值在移动互联网时代作用越发明显,另外,O2O线上线下一体化的购物也真正的开始从概念走向落地。

事件回放:

在天猫“双11”O2O战略沟通会上,天猫宣布今年的双11将与拥有线下实体门店的商家进行O2O的联动。具体操作过程中,天猫将通过天猫移动端,将线下门店与线上品牌官方旗舰店打通,同时,高德地图还将在高德客户端中内嵌双十一专区,标出“双11”的线下门店位置,并与天猫会员体系打通,消费者可以在进入专区之后参与活动,领取优惠券等等,并到线下门店进行预先体验及预订。       

易观分析:

EnfoDesk易观智库研究发现,这次双十一是阿里集团入股高德之后首次落地的合作,除了能够在一定程度上缓解前几年双十一所暴露出来的体系架构,峰值流量,物流爆仓以及订单措置支付体验等等问题,本次合作更深层的意义在于地图的导航价值在移动互联网时代作用越发明显,另外,O2O线上线下一体化的购物也真正的开始从概念走向落地。

缓解峰值压力

从前年双十一日成交额50亿到去年的日成交额191亿,双十一已经成为了消费者心中一年一度的购物盛宴,而在狂欢的背后则是对社会资源造成极大的压力,无论是双十一当天的爆棚流量还是双十一后的物流配送都在考验商家的规划,资源整合等等能力。而这次线上线下的融合尝试将可见程度内的缓解这种压力。消费者预先的体验以及加入购物车,让商家可以提前的进行后端供应链的整体规划,更好的资源有效配置,另外,事先的体验也可以降低消费者的消费门槛,对于商家来说则潜在的减少了退换货率,无论是运营效率还是退换货成本都可以做到一定程度的优化。

地图的入口级作用在移动互联网时代逐渐凸显,资源与能力的比拼将加速厂商的优胜劣汰

另一方面,从这次双十一的合作也可以很明显的看到地图在移动互联网时代中作为入口级超级APP的作用愈发明显。 以高德地图为例,除了自身的全产业链覆盖的优势以外,在阿里入股以后,无论是与新浪微博合作“waze”模式,借助用户信息帮助高德地图丰富数据层本身,还是到这次双十一与天猫合作的地图数据信息与电商信息嫁接与互补,帮助解决传统品牌零售线上线下割裂问题,降低商家、消费者参与O2O的门槛这一系列的资源互换互补能力都可以看出地图本身的工具属性在逐渐弱化,而平台化以及消费入口属性则在不断显现。而这些资源的汇聚则将反过来加速地图行业本身竞争的优胜劣汰。

O2O从概念走向落地,购物智能化,一体化趋势明显

最后,这一次双十一与高德的合作也可以看出实物类电商O2O的第一次从概念走向落地。从购物的角度讲,体验,试装需求强烈的品类,比如服装,眼镜等等,本身仍然适合先进行线下的体验。另外,在移动互联网时代,利用智能终端,消费者的购物在变成一个跨渠道,多触点的行为。由此,在可见的未来,将会孵化更多的基于社交,基于LBS的新兴电子商务案例。 

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