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易观分析:网络彩票投注失败退款事件频现 呼吁行业加快规范建设

易观分析 409399 2015-03-11 643
网络彩票目前仅是无纸化销售,用户投注后纸质彩票由线下出票中心尽心出票,如遇到售彩系统升级、官方停售、停电、通信网络故障等意外因素导致未能出票情况不可完全避免,平台也将不承担责任。

事件回放:

广州市彩民近日通过微信购买14注双色球,投注额共28元,由于系统延迟造成投注失败,暂且不论涉及金额大小,由此引发了部分人士对腾讯彩票及网络售彩合规性的质疑。

易观分析:

网络彩票目前仅是无纸化销售,用户投注后纸质彩票由线下出票中心尽心出票,如遇到售彩系统升级、官方停售、停电、通信网络故障等意外因素导致未能出票情况不可完全避免,平台也将不承担责任。

易观分析认为,腾讯彩票不至于为了彩民奖金砸自己招牌,违约成本对其来说太高,况且对其来说现在是在抢占市场份额与牌照申请的关键时期。然而行业内此类问题投注的频繁出现,呼吁应进一步加快规范建设。

  • 网络平台代销彩票,是否违规

网络彩票代销平台展业的合规性毋庸置疑。随着互联网的迅速普及,居民消费方式发生转变,传统彩票产业互联网化是大势所趋,法律基础也逐步得到了完善。

自2001年网络彩票诞生后,由于监管标准及利益分配等问题,其经历了“屡禁屡开”的动荡历程,到2010年后总算稳定,当年9月财政部颁布了《电话销售彩票管理暂行办法》和《互联网销售彩票管理暂行办法》两份文件,规定彩票发行机构与委托单位签订代销合同,向财政部报批后,受托平台可以开展代销彩票业务,目前相关法规文件也仍在不断的修正细化中。

  • 腾讯彩票目前处于发展关键时期

腾讯作为互联网巨头,其彩票代销业务表现一直落在淘宝彩票之后,诺大用户基础潜力待挖掘,今年年初财付通彩票也(现已被并入QQ彩票)进入了微信平台开拓移动市场,可以说腾讯彩票正处于一个发展的快速上升期。

腾讯彩票正在下一盘应对未来监管细则与牌照资质的棋,其对旗下彩票业务线进行了改革,最初旗下是QQ彩票、财付通彩票(微信彩票背后平台是财付通彩票)、合作平台菠菜娃娃彩票,如今财付通彩票并入了QQ彩票。通过业务整合实现购彩用户迁移,从而更好的在自身社交平台、支付平台等方面提升运营管理效率与扩张速度,这些将会为腾讯彩票申请牌照资质增加筹码。

  • 此类事件对网络彩票产业发展有何启示

用户投注失败遭退款的事件在往年也有多次发生,腾讯彩票平台仅仅是个例,此种情况是行业共同面临难题,但无疑会影响到广大彩民的购彩体验。

近期彩票监管机构也在酝酿网络售彩的管理细则,建议对代销从业平台在技术层面提高要求,各售彩平台加强自身平台建设的同时加大对彩民网络购彩形式的认知教育。相信在行业规范增强后,彩民权益能得到更好的保障,网络售彩产业也将会有更好的发展。

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