事件回放:
近日部分险企高管被监管层约谈,保监会要求就目前网销保险产品“预期收益率”等宣传手法进行规范,并给出“高、中、低”三档收益率的明确演示。国华人寿、珠江人寿、弘康人寿被监管层叫停一切电商业务,产品在淘宝网下线,天猫旗舰店暂时关闭。
易观分析:
保险网销在国内仍停留在较低层面。目前大多数保险电商网站比较简单,虽然业务流程线上完全实现已经不是技术难题,但由于产品的复杂性及客户的认知,网销仍需要电销或线下展业手段进行支持,保险企业跃跃欲试但在运营与渠道控制上处于明显的劣势。理财型保险凭借高收益以及基于互联网设计的新型保险产品为保险企业提供了一条捷径,短期内得到大众高度关注与资金流向,虽然体量不是很大,增长速度可观。
保监会对于网络金融的规定是相对较完善的,根据政策约谈险企高层,主要是规避激进的营销方式对大众产生误导从而也避免大众对保险误读,意图值得赞许。“国十条”的下发鼓励险企业务创新,《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》对险企通过互联网展业给出指导性意见。政策完善对于保险网销发展是利好因素,但本次叫停涉案企业全部网销产品力度“过严”,或不利于创新业务形式发展及厂商积极性。
市场对部分网销产品偏离保险产品保障本质质疑不断,如若一项产品不为大众认知与认可,再好可能也无法得到普及,况且此举更大意义在于促进保险概念在网络上的传播。另外从经营角度看,保险公司应该推出主打产品开拓市场,不管是何产品都对保险公司利大于弊,至于偿付能力问题不会是瓶颈所在。保险公司不是公益性组织,也会考虑业务成本与收益,对于进入高风险行业的意愿不大,产品创新驱动力存在不足的弊端,网销模式能够突破此弊端,未来会直接影响到险企营销与产品设计等多方面,。
在保险创新发展阶段,监管机构应当给与险企试错与改正完善的空间,险企也应加大与监管机构的沟通力度,这样对于保险在市场上渗透会有较大促进作用,网销业务模式也方能更好的发展。
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