根据Enfodesk易观智库产业数据库发布的数据报告《2010年第3季度国内银行网站质量市场行业数据库》显示，2010年第3季度中国银行网站网页成功率为98.54%，DNS时间为256ms，建立连接时间246ms，第一个包的时间360ms，这四个指标在四大国有银行均最差。
易观国际（Analysys International）分析认为，2010年第3季度中国银行对其网站进行了升级，添加了新产品和新服务，随着中行网站的不断完善，用户访问量增加等原因对服务器造成了较大压力，这些可能是造成本季度中行网站质量在四大国有银行中最差的主要原因。