2010年火爆的团购行业全面拉高了电子商务行业的运营成本。资金大量进入市场的同时,也让企业运营的成本快速攀升。在B2C市场尤其是某一些细分市场,新厂商不断加入,让市场格局更加不确定。易观研究发现,2011年中国鞋类B2C市场的竞争强度明显要高于其他细分市场。除了乐淘和好乐买之外,百丽背景的优购开始全面推广,从货源到营销推广全面推进。西街网、酷运动和名鞋库也同样活跃。
然而,2011年团购的快速遇冷也同样的将整个网上零售市场带入低谷。除资本开始收缩之外,电商企业的广告投放量也开始下滑;粗放的增长导致用户体验并没有太大的改善,消费者的活跃度也很难维系。竞争格局的加剧、消费者市场和资本市场环境的转变让鞋类B2C企业的增长遭遇了成长瓶颈。常规的推广营销已经很难拉动销售的增长。
面对市场环境的变化,B2C企业需要做出战略上的调整。易观研究发现,从流量数据来看,处理领先地位的乐淘在交易量上具备优势,在战略上的一些布局也体现了行业发展的趋势。从模式创新点来看,乐淘今年主打的网络品牌产品"愤怒的小鸟"等系列为乐淘带来了新的销量,并成为乐淘和竞争对手的差异化优势之一;
另外,乐淘在移动互联网端的布局也已经初显成效,2011年9月乐淘发布iPhone客户端,成为国内第一家做App实物销售类B2C。到2011年8月,乐淘手机客户端SymbianV5首发,App应用基本覆盖了主流的手机平台系统。截至当前,乐淘APP客户端每月下载激活量约16万,乐淘客户端下载激活量共计160万,占比6.5%,仅次于凡客。9月份乐淘来自手机客户端、WAP站点的订单量占总订单的比例约30%。
随着移动电子商务的快速发展,已经陷入增长僵局的垂直B2C市场有望迎来新的突破点。易观数据显示,2010年中国手机购物市场规模约41亿元,而预计今年的交易额将逼近100亿。在PC端业务陷入僵局之后,手机端业务对其虽然还不具备替代性,但是也将成为B2C市场在2011年下半年收入增长的主要动力之一。