根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第4季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2012年第4季度，B2C市场交易规模达1685.5亿元，2012年全年B2C市场交易规模达4792.6亿，较2011年增长99.2%。
2012年网上零售市场交易规模达13018.4亿元，较2011年增长47.5%。B2C交易规模在网上零售市场的比重持续上升，2012年B2C在网上零售市场中的占比达37%，较2011年提高了近七个百分点。
易观智库分析认为，2012年B2C市场的稳健增长，主要源于以下几方面原因：
一是主流B2C电商为了争夺市场份额，频频发动的价格战成为拉动B2C平台交易规模攀升的直接驱动力。6·18价格战、8·15价格战以及“双十一”大促，在拉动交易规模增长的同时，将更多消费者的注意力由线下转移到线上。
二是批量传统企业触网，传统品牌商加大了线上渠道的运营力度。尤其是双十一当天191亿的交易额，使更多传统企业意识到线上渠道的重要性。同时，以苏宁、国美、银泰等为代表的传统零售商加大了电商推进力度。
三是网购用户规模不断提升。据公开数据显示，截止到2012年12月，中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。
从市场格局来看，伴随着6·18、8·15、“双十一”等核心战役的爆发，B2C市场洗牌加速。天猫、京东调配各种资源，进一步拉大了与中小电商差距。腾讯电商在2012年加大了整合力度，投入大量资源用于营销推广和仓储建设，市场份额迅速攀升，由2011年的Top5之外跃居第三名。苏宁易购虽然通过收购垂直电商，开放合作平台等方式全面拓展产品线，但在B2C市场的市场地位并没有太大改变，位居市场第四名。在平台型电商日益强大的同时，垂直电商生存坏境日益严峻，凡客诚品、麦网、新蛋网市场份额进一步下滑，乐酷天、耀点100纷纷关闭。
2013年，平台型电商之间的竞争仍然是电商行业的主旋律。但是新用户的获取成本将持续上升，电商对自有用户价值的挖掘和深度运营将成为方向。
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