根据EnfoDesk易观智库发布的《2014年第2季度中国网上零售B2C市场季度监测报告》数据显示，2014年第2季度，中国主流自营B2C电商网站的转化率中，当当网的转化率最高，达到2.1%。1号店、京东、凡客诚品的转化率分列二、三、四位。
电商转化率的影响因素很多，包括在线商品数量和品牌的吸引力、用户体验、物流效率、客户服务、顾客行为等。EnfoDesk易观智库分析认为，当当转化率领先全行业，主要原因包括：（1）当当主要经营非3C类产品，客单价相对较低，而客单价低的商品从访问到下单的转化率相对较高；（2）用户在购买图书这种标准品时，目的性比较明确，很少进行网间比价，作为占线上图书销售市场近一半份额的当当，图书的高转化率带动了整个网站转化率的提升；（3）经过多年经营，当当积累了一定数量的忠诚消费者，这些用户对当当的品牌认知度较高，用户的高粘性也复制到了服装“尾品汇”、新品闪购和母婴等当当强势品类中，提升了当当网的整体转化率。
根据EnfoDesk易观智库对主流B2C活跃用户数量监测显示，2014年第2季度，天猫和京东继续稳领先，活跃用户数分别达到了9800万和4100万。当当和亚马逊中国分列第三、四位。1号店、唯品会随着品类的扩充和推广，活跃用户数小幅上涨。
研究定义：
网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。
B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。
C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。
本报告统计的交易额是按照用户下单的订单统计，包含取消订单、供应商采购(黄牛订单)和由于库存信息误差导致的无效订单。
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