• 产业互联网发展路径分析2019

      随着消费互联网的流量红利不断消退,产业互联网逐渐成为发展重点。产业互联网主要致力于产业链效率的提升,其中交易作为产业链的核心环节,是产业互联网的重要切入点。而服务于产业交易流通环节的产业电商则顺势成为产业互联网的主要推动者之一。因此本分析内容主要针对产业电商向产业互联网进化提升的路径进行分析,并详细解读产业电商的市场发展现状,厂商转型实践案例以及未来的发展趋势

         焦点专题分析   2019-11-07    电子商务B2B
    • 招聘行业数字化进程分析——易观:2019年第3季度中国互联网招聘市场规模为29.8亿元 头部平台重点布局秋招黄金季推动行业增长

      2019年第3季度,互联网招聘行业的市场规模增长至29.8亿元。各大平台抓住此次黄金季积极布局,围绕用户的秋季招聘求职需求进行了一系列产品升级、活动营销,推出招聘专场和更多服务与工具,推动招聘求职领域活跃人数进一步增长。欲了解具体的政策解读、市场规模和竞争格局解析、发展趋势分析等内容,敬请浏览以下文章:

         易观分析   2019-10-28    生活服务
    • 中国客户服务智能化市场专题分析2019

      2019年10月18日,易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的专题分析,客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”一直存在效率低下,服务单一等问题,智能语音技术的发展使得部分人工客服的工作得以机器化和智能化,降低企业客户服务成本,但仍然存在客户体验差、缺乏差异化等问题。随着人工智能技术的持续深化以及客户服务数据的不断积累,智能客服市场由单纯的人力替代向体验优化、流程优化等后端环节延伸。 研究内容:客户服务智能化指的是云通讯、大数据、人工智能技术在商业场景下的应用,包括智能客服、客服辅助、客户运维等,人工智能的主要价值在于替代客户服务场景下的重复性工作,并优化客户体验。本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价,并举出典型厂商,从技术、服务能力等层面进行评价,呼应行业发展特点和趋势。

         焦点专题分析   2019-10-22    智能终端
    • 中国旅游新零售市场发展专题分析2019

      2019年10月16日,易观发布了《中国旅游新零售市场发展专题分析2019》的专题分析。自2016年“新零售”这一概念被首次提出后,各零售行业就其行业未来的发展方向展开了诸多畅想和积极实践。而“零售”之于旅游,也不再仅仅是传统意义上的旅游产品批发分销,而是围绕着“旅游+”进行的产业延伸和业态融合。 “旅游新零售”将是以用户需求为中心,运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术做到数据打通,确保旅游采购、打包、分发、营销等供存销全环节数字化,降低运营成本提升效率,解放人力到更具创新性的岗位上,最终实现旅游服务品质化、多元化、智能化;旅游场景深度化、体验化、融合化发展的旅游全产业价值链升级的旅游新业态。

         焦点专题分析   2019-10-16    旅游行业
    • 中国在线自驾游市场专题分析2019

      2019年10月14日,易观发布《中国在线自驾游市场专题分析2019》的专题分析。近年来自由行市场火热,自驾游成为旅游市场主要旅游方式。交通基础设施大力建设、汽车租赁市场日益成熟、车联网技术提升为在线自驾游市场保驾护航。用户方面,自驾游游客女性用户上升,年轻化趋势显著一线及以上城市自驾需求旺盛。细分市场方面,凭借高灵活性,周边自驾受到亲子用户家庭青睐,全域旅游推进西部长线自驾游市场崛起,境外自驾一站式服务形态完善,目的地集中度较高。厂商方面,在线旅游企业纷纷布局自驾业务,搭建出平台模式联通产业链上下游及用户,更为自驾游市场发展提供了更多服务场景和增值空间。未来,随着在线自驾游市场的车、人、场三大核心要素潜力激发,形成巨大流量空间相互转化,将为在线自驾游市场带来创新机会。

         焦点专题分析   2019-10-16    旅游行业
    • 易观分析:国庆假期城市出行不完全攻略

      2019年秋高气爽的国庆节黄金周如约而至,相信屏幕前的大家在这个假期都少不了外出游玩、或探访亲友。小编这就献上自己整理的不同城市出行方式攻略,以及优秀出行服务企业名单,让大家玩的更加顺畅开心~

         易观分析   2019-09-30    汽车/交通行业
    • 中国就诊服务数字化专题分析2019

      2019年9月30日,易观发布了《中国就诊服务数字化专题分析2019》的分析报告。针对以医院为主体,面向患者的就诊服务数字化进行分析,指医院利用互联网、物联网等信息化手段,为患者提供就诊全流程数字化服务,使医疗服务流程更便捷、更高效。就诊服务数字化由院内就诊服务数字化向院外扩张,最终形成服务智慧化升级。患者就诊服务数字化的最终目的是打造全流程的移动就医平台,实现患者除了“首诊、检验检查、处置”需要线下完成,其他各项就医环节都可在线上完成,并都有信息引导。

         焦点专题分析   2019-09-30    健康医疗
    • 手机银行服务行业数字化进程分析—易观:2019年第2季度手机银行“交易促活+特定群体营销+围绕用户消费需求常态化营销”促进用户活跃

      根据Analysys易观发布的《手机银行服务应用app季度监测报告2019年第2季度》数据显示,2019年第2季度,手机银行服务应用行业活跃用户规模为36112.0万户,环比增长1.33%。

         易观分析   2019-09-29    金融行业
    • 2019年中国体育发展白皮书

      2019年9月27日,易观发布了《2019年中国体育发展白皮书》的分析报告。本分析中国足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、田径、游泳、冰球(冰雪)、电竞、健身为代表体育运动项目,以各运动项目的发展现状为研究对象。包含但不限于竞技体育举办情况、竞技体育获奖情况、大众体育活动内容、体育商业厂商情况等。通过对基本情况的研究分析,构建完整的评价体系。从竞技体育发展指数、大众体育发展指数、其他体育服务及衍生产业发展指数三个大角度入手对目前中国各运动项目的发展有一个较为客观的评价。

         易观分析   2019-09-27    体育行业
    • 电子制造业数字化发展进程专题分析2019H1

      2019年9月26日,易观发布了《电子制造业数字化发展进程专题分析2019H1》的分析报告。全球正在向数字经济转型过渡,中国电子制造业在“中国制造2025”和“制造强国战略”的引领下,沿着数字化、智能化不断升级。本文从政策、技术、经济等驱动要素分析电子制造业发展,围绕管理规划、生产制造、市场运营、用户服务等方面建立电子制造业数字化诊断模型和评估体系,并对典型制造厂商分析,最后对电子制造业在AI、大数据等技术影响下的发展展望。

         焦点专题分析   2019-09-26    智能终端
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