分析师手记：车联网企业访谈录—爱听卓乐副总裁丁纲

2019年，随着5G时代即将到来，车联网产业也迎来了一个前所未有的发展机遇。在车联网产业链中，音乐和音频内容平台扮演着非常重要的角色，而作为一家拥有腾讯音乐娱乐集团（TME）优质资源，专业为智能硬件厂商提供资源和内容运营服务的企业的管理者，爱听卓乐副总裁丁纲对车联网和车载内容的发展充满期待。

易观分析 2019-05-14 数字音乐

2019银发数字用户娱乐行为分析

2019年4月26日。易观发布了《2019银发数字用户娱乐行为分析》分析报告。随着老龄化时代的到来，整个社会的年龄结构发生巨大的变化；不同特征的银发人群对生活需求有相同的一面，也存在差异性；整体来看，银发用户负担更小，注重生活质量，在线娱乐需求增加，但不同经济发展水平，不同文化习惯的地域存在较大差异。数字化时代，互联网与银发发生关联，一方面通过传统行业数字化来更好的为银发人群服务，另一方面通过互动娱乐等数字产业直接为老年人创造丰富内容；银发人群的在线娱乐需求逐渐增强，未来银发用户行为将更具个性。

焦点专题分析 2019-05-09 数字音乐

人生大事件服务需求分析及案例解析

2019年5月7日，易观发布了《人生大事件服务需求分析及案例解析》分析报告。随着我国经济社会的飞速发展，人民的生活水平有了质的提升。在新时期，人们对美好生活的追求上升到了一个更高的水平。同时，在党中央治国理政的宏伟蓝图指引下，从“两个一百年”奋斗目标到“中国梦”，普通中国人的生活不仅因此而发生了明显的积极变化，而且大众还更加明确了自己的奋斗目标，在安居乐业的道路上越走越有信心，越走越顺畅。正是在这样的背景下，这份报告基于大数据分析，对人们在工作、住房、用车、育儿等方面的现状与要求进行了深入细致的科学分析，展示了人们对生活现状的态度和对美好未来的憧憬。

焦点专题分析 2019-05-08 生活服务

中国信用卡业务数字化转型专题分析2019H1

2019年4月26日，易观发布了《中国信用卡业务数字化转型专题分析2019H1》专题分析报告。随着消费驱动力增强及金融管理新政推进，信用卡业务增长强劲，规模持续增长，成为各行竞争的战场。在抢占市场的规模化发展期，银行业主要通过结合生活场景打造泛生活金融生态圈圈地获客，同质化竞争明显。同时，面临互联网金融、网贷平台等的分流和替代竞争，银行逐渐意识围绕用户为中心的精细化经营和服务，开始从技术布局、平台搭建、到服务应用探索数字化转型实践。文中从信用卡市场发展背景及现状、银行打造泛生活金融生态加强平台场景化服务能力、拥抱金融科技赋能信用卡数字化服务几方面分析，最后对大数据时代信用卡数字化发展趋势展望。

焦点专题分析 2019-05-07 金融行业

中国在线旅游市场年度综合分析2019

2019年4月30日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2019》分析报告。2018年，中国旅游业市场规模与互联网用户规模增速双双放缓，在线旅游市场进入中速增长期。其中，在线交通市场交易规模出现增速回落，机票市场波动、提直降代和监管加强对市场影响重大；在线住宿和度假市场占比均有提升，非标住宿的迅速发展使其已经成为住宿市场重要新业态，度假产品的多品类拓展、多主题开发亦成为助推在线度假市场增长的重要因素。厂商方面，市场集中度仍然高位运行，服务优化、赋能B端、下沉市场、加速出海等多重布局成为在线厂商保证用户留存、增强用户粘性的有力抓手。

焦点专题分析 2019-04-30 旅游行业

互联网医疗行业数字化进程分析——易观：2018年下半年中国在线问诊&挂号市场交易规模达164.80亿元，医疗机构挂号&问诊互联网化进程加快推动市场交易规模整体增长

2018年下半年中国在线问诊&挂号行业交易规模达到164.80.亿元人民币，环比上涨21.99%，同比增长34.16%。随着2020年二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗等线上服务的政策规定节点临近，市场规模将持续稳步增长。

易观分析 2019-04-23 健康医疗

互联网餐饮外卖市场年度综合分析2019

2019年4月9日，易观发布了《互联网餐饮外卖市场年度综合分析2019》分析报告。行业竞争至今，餐饮外卖早已扩大其服务承载，全面向新零售发起布局。随着行业巨头们的一系列动作，新零售在生活服务各个场景都有着业务渗透。饿了么方面，融入阿里体系之后，与阿里新零售体系全面融合，阿里新零售经济体生态红利正快速释放。美团方面，继续围绕助力商家基于技术的全场景和全流程的服务不断深耕，在生鲜零售、其他非餐饮外卖服务的拓展上动作不断。

焦点专题分析 2019-04-09 生活服务

旅游行业数字化进程分析——易观：2018年第4季度在线机票预订市场|航司自有营销能力提升，OTA比拼产品品类、加速全球化布局

2018年第4季度在线机票预订市场交易规模较第三季度这一旺季有所下滑，但交易规模同比上涨也反映出在线交通预订用户对于航空服务的消费习惯逐渐加深。尽管目前在线机票预订市场增速放缓，但随着各大航司线上营销能力提升、OTA的机票产品组合和服务不断优化，在线机票预订市场将被进一步开发。

易观分析 2019-03-27 旅游行业

2019中国在线车主服务白皮书

2019年3月22日，易观发布了《2019年中国在线车主服务白皮书》。该分析指出目前我国车主服务行业仍存在信息不对称、服务体验差、价格不合理、时间成本高等痛点。而线上车主服务平台通过线上与线下服务协同打通，为用户提供更加便捷、优质的服务。本分析将从车险服务、用车服务、养车服务三个细分维度出发，首先指出车主服务市场需求变化、竞争格局、及行业内用户及企业存在的普遍痛点，并提出相关解决方案，并在最后对行业发展趋势做出展望。

焦点专题分析 2019-03-25 汽车/交通行业

旅游行业数字化进程分析——易观：2018年第4季度在线住宿预订市场|持续改进服务提升用户体验，创新内容营销成为厂商发力点

在国庆黄金周和跨年假期的共同助推下，在线厂商们不断提升住宿产品质量与服务、丰富酒店+X组合品类、发力产品内容创新和展示形式，将多个活动节点串联实现长线营销，在淡季高度保持了用户对在线住宿产品的关注度并提高了转化率；同时，头部厂商继续赋能酒店商家端，协力供应侧改革提升运营效率；共享住宿行业持续市场扩张和房源优化策略，使在线住宿市场整体在淡季中仍有不俗的表现。

易观分析 2019-03-25 旅游行业

分析师手记：车联网企业访谈录—爱听卓乐副总裁 丁纲