易观分析：近年来，疫情驱动小微企业线上化需求不断提升，经营面临的财力、人力、信息获取的紧迫性进一步提升。为更好发展普惠小微金融的商业银行对公服务，正聚焦更好满足小微企业的数字化需求，加快打造企业手机银行等移动端能力，借助金融科技在企业金融服务全流程的深度应用，提升企业用户体验，优化银企关系。

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注财富管理行业数字化。随着人均可支配收入增加，财富管理新时代开启，全民进入理财时代。银行占据财富管理市场主要地位，随着资管新规等政策的落地，银行理财业务转型稳步推进，资管业务全面回归本源。银行理财全面净值化的同时，理财子公司布局也在加速，当前处于稳健发展阶段。个人投资者是银行理财市场的主力，手机银行为购买银行理财重要渠道之一。银行等金融机构财富管理转型，数字化成“新基建”。

易观分析《数字经济全景白皮书》银行数字化篇 重磅发布！《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注银行数字化。继银保监会印发银行业数字化转型专门文件后，银行全面趋向自主构建数智能力，加大科技投入和科技人才占比。手机银行作为银行数字化转型的一个方向，活跃用户规模居前，银行以手机银行为入口，持续发力场景建设。此外，银行数字化转型将由内生力量驱动，仍需加大对前沿数字化技术的持续投入。

2021年第3季度，手机银行积极践行普惠金融，同时也加大了财富管理力度投入，助推了移动端活跃用户规模的增长：一是商业银行继续提升老年、小微企业、三农等下沉市场渠道服务能力，挖掘普惠金融市场流量。二是拓展财富管理业务，一方面降低A类基金申购费率，加大前端不收费的C类基金布局提升基金业务竞争力；另一方面上线财富管理活动，加大财富管理业务营销。第3季度，手机银行服务应用行业活跃用户规模为6.27亿户，环比增长2.75%。2021年9月由于用户金融需求较大、手机银行功能迭代及活动运营措施增多，手机银行服务应用行业月活为4.81亿户，环比增长3.84%。

Analysys易观分析认为，由于手机银行及第三方支付的替代，个人网上银行交易额增速明显放缓，个人网银可以着力于大额转账、复杂交易以及特殊授权业务；企业网上银行交易额保持平稳增长，办理的业务主要为账户查询与对账、转账、缴费、收款、代发工资。

10月30日，易观智库发布了2013年第3季度数据，要点：❶网络营销：搜索格局生变，中概股成行业焦点 ❷电子商务：网上零售市场增长乏力，O2O模式成新动力 ❸游戏娱乐：微信游戏打开轻游戏蓝海市场 ❹移动互联：从消费端逐渐转向企业端 ❺互联网金融：手机银行市场格局变动大。

银行业互联网化是银行业信息化的升级，旨在基于银行内核业务的基础上，利用互联网技术为客户提供新型差异化银行业服务。工商银行互联网化业务起步于20世纪90年代后期。1997年12月，中国工商银行网站建成，1999年9月，在中国首家正式推出中国统一电话银行服务号码“95588”；2000年2月和8月分别开通企业网上银行和个人网上银行。   2000年，工商银行率先在中国同业中提出电子银行的概念，并把电话银行、网上银行、手机银行等服务归集在一起。同时，在组织机构资源、资金和人力资源等方面，向电子银行重点倾斜，致力于以电