2020年企业服务市场开始全面兴起，除传统企业服务供应商外，互联网公司也快速切入B端市场，相比传统供应商，互联网企业特点显著，以特色垂直优势抢夺市场，其商业模式值得关注，与此同时，互联网企业的技术公司定义也愈加明显，易观分析将视角转向服务B端的互联网头部企业，分析其模式和市场潜力，帮助市场各方洞悉行业发展趋势，为企业发展决策提供资源。

2019年9月16日，易观发布《中国在线旅游市场生态图谱2019》的生态图谱。报告对在线旅游产业链进行综合梳理，从供应商、渠道商、媒体和营销平台、支撑平台等四个方面进行总结与分析。在线旅游市场的发展依赖于各环节的共同推进，上游供应商发力自有渠道建设，渠道端TO B、TO C资源环节打通，驱动数字化运营，营销层面，短视频、社交应用参与其中，同时随着支撑平台智能化应用落地，旅游服务效率得到提升。未来数字化进程步伐加快，在线旅游市场开始迈进全产业链精细化运营阶段。

2019年9月10日，易观发布了《2019年中国云生态市场综合报告》的分析报告。云计算是产业互联网的底层电力引擎系统，各大云厂商都一再提升云的战略重要性。随着我国企业上云深化，企业上云从基础设施上云到中台、数据库和应用上云，需求更加繁琐多样，需要云供应商有较深的行业积累才能满足客户的特定需求，头部云厂商号召力大、客户资源多，作为主导者搭建云生态，和ISV、渠道商、系统集成商等合作共同满足客户不同需求，云计算的竞争趋向云生态的竞争，各云大巨头争抢合作伙伴壮大自身生态圈。

随着家庭电视购物模式的快速发展，电视购物行业开始得到大幅回升。历经连续7年的快速增长，电视购物行业已成为我国零售行业重要分支。随着经济结构调整，电子商务快速发展，出现在互联网、电视媒体上的新的购物形式发展快速。而各中小型企业都尝试将电视购物作为新的营销渠道。拥有深厚行业背景的电视购物企业纷纷利用已有资源优势，与各大供应商合作，扩大产品种类规模，采用多渠道并行的策略，寻求自己的市场定位。 但是，由于国内电视购物行业监管法律仍不健全，市场竞争良莠不齐，产业环境受到众多因素影响， 电视购物行业市场发展前景究竟如何？消费者的需求如何得以释放和挖掘？商业模式如何创新？诸多问题困扰着电视购物整个价值链发展。 基于对电视购物价值链和商业模式的精深理解，以及市场现状的全面把握，易观国际对中国电视购物行业的发展趋势及其带来的商机给出了前瞻性的分析预测。