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信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

2023年6月GX评测:国有行股份行发挥创新引领作用,持续发力场景金融

易观:2023年6月易观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新,同时,加大场景金融建设,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

手机银行数字化综合服务能力TOP50:工行持续引领,智能、普惠、无障碍金融服务成商业银行重要的创新探索方向

易观:近年来,各商业银行纷纷加速手机银行客户端版本迭代,智能、普惠、无障碍等成为重要的创新迭代方向,本文以手机银行数字化服务评价模型为基础,跟踪分析手机银行创新迭代状况,科学评价手机银行综合数字化服务水平。

中国商业银行信用卡业务数字化专题研究2023H1

易观:2022年末,信用卡卡量规模出现负增长,银行机构用户增量普遍收窄,信用卡交易额下滑明显,线上用户持续增长,粘性有所回升,信用卡业务拐点已来,存量经营成为现阶段重点。银行强化科技作用,持续加码科技投入,着力提升APP平台用户服务能力和用户体验,基于细分场景的客群分层,洞察用户精细化经营,同时,借势消费复苏趋势,深挖场景生态经营挖掘存量用户潜力。

商业银行积极践行双碳战略,浦发信用卡绿色低碳3.0全方位助力双碳经济

“双碳”目标驱动下,高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点,银行机构以“绿色银行”为战略导向,加快绿色业务布局,以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融,以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆,浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质,以浦大喜奔APP为抓手持续创新优势,做强、做优“浦发绿创”品牌,全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。

信用卡APP评测系列——工银e生活5.0打造个人生活服务平台,引领用户美好生活

中国信用卡市场规模增速趋稳,线上成为存量用户经营主阵地, APP用户高质量经营成为新发力点,也是业务良性增长保障,对此,银行机构着力用户体验竞相升级信用卡APP。工商银行顺势升级工银e生活APP5.0版,全方位提升数字化服务能力,深耕场景生态和用户权益经营,提升用户服务体验,打造核心竞争力。

影响电商发展的重要因素及电商未来的发展可能

自从互联网传入中国以后,特别是2000年以后,一直保持着非常快的演变速度,而以互联网为基础的电商则更是发展成了中国互联网的代表性行业。中国电商的发展不仅在初期有着非常高的增速,有着多样化的演进路线,而且在有了较扎实发展基础,并全球发展方向的阶段,也依然保持了不断演变、不断创新的进化路径。因此,对中国电商未来发展的预测判断,就需要在各种变化中找到一些不变的规律,并根据这些规律进行推理、演化。本文进行推理、演化的基础和前提主要基于以下三点:一、线上零售关系经济健康,国家将重视其持续稳定的发展。二、共同富裕将是长期的政策,扶持中小企业,限制大企业扩张是主线。三、电商持续发展的动力在于不断提高交易效率。并根据这三点推导出本文的第四部分:中国电商平台未来可能的发展方向。

2022年中国特色智能工厂领航制造业升级分析报告

2023年1月5日,易观发布《2022年中国特色智能工厂领航制造业升级分析报告》。当前,新一轮的科技革命和产业变革正在重塑世界格局,科技创新也成为影响国家竞争力的决定性因素。在全球制造业格局重塑的过程中,智能工厂作为全球智能制造产业实践的示范标杆与标准载体,是全球制造业企业与工厂转型升级的重要方法论。 基于国家战略导向和工信部指引,易观联合海尔卡奥斯形成了此白皮书,通过对当前全球制造业格局和国家产业政策进行解读,分析中国制造业面临的主要挑战,智能制造的核心目标、演进逻辑和基本体系,以及智能工厂对于智能制造的关键作用。同时,通过对智能制造的45个核心场景的梳理,试图探寻中国特色智能制造发展进程的核心范式,共同推动中国特色智能制造的发展,推动新型工业化,加快建设制造强国。

互联网医疗领域月度观察——数字乡村建设加快,“互联网+医疗健康”带动乡村高质量发展

易观分析:数字乡村是乡村振兴的战略方向,标准化在推进数字乡村建设中发挥着性、支撑性作用,中央网信办联合多部门发布《数字乡村标准体系建设指南》明确规范了医疗信息互联互通、远程医疗服务、智慧养老平台等方面的建设。乡村数字化建设已经成为各地重点任务,随着指南的印发,各地开始在乡村医疗的电子病例信息、电子检查检验报告等多个细分领域抓紧建设,同时依托国家级、省级远程医疗平台,提升乡村医疗服务水平,联动区域医联体、社区医院等,打造在线健康讲堂、送药到家等服务,全面打造医疗数字化乡村。

2022年中国篮球内容消费趋势洞察

易观分析:篮球是国内参与度最高的运动项目之一,具备广泛的用户基础。截至2021年底,我国篮球场地数量超过105万个。 篮球产业在快速扩大的体育市场中率先吃到增量红利,已初步构建起了内容丰富、结构相对完整的赛事经济生态。从赛事分布来看,篮球是仅次于足球的第二大赛事领域,赛事生态相对较为发达。 随着移动互联网的普及,以咪咕、腾讯为代表的平台长期布局NBA、CBA等头部赛事IP,小屏逐渐成为主流观赛渠道。 在流量和内容优势的基础上,众多流媒体平台纷纷开始提供多样化的篮球赛事营销服务,以便更有效地开发篮球赛事资源价值,其赛事营销价值日益凸显。
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