目前，随着金融供给侧结构性改革和全面注册制的落地，多层次资本市场体系建设更趋完善，金融体系对实体经济的赋能价值在这样的形势下得到不断放大。证券行业也紧抓时代机遇，积极调整业务战略，加速数字化转型的步伐。 那么，券商的数字化如何适应业务战略需要？如何适应敏捷的创新业务交付？如何保障组织敏捷化的同时做到风险可控？ 面对上述问题，易观基于对国内券商数字化转型情况的长期跟踪与研究，结合我国金融监管与产业政策导向、金融科技发展情况以及与相关行业专家的交流访谈，发布《中国券商数字化转型趋势报告2023》，通过业务经营、科技赋能、组织发展三大维度，对2023年我国券商数字化转型的关键趋势进行了深入洞察。

2023年1月5日，易观发布《2022年中国特色智能工厂领航制造业升级分析报告》。当前，新一轮的科技革命和产业变革正在重塑世界格局，科技创新也成为影响国家竞争力的决定性因素。在全球制造业格局重塑的过程中，智能工厂作为全球智能制造产业实践的示范标杆与标准载体，是引领全球制造业企业与工厂转型升级的重要方法论。 基于国家战略导向和工信部指引，易观联合海尔卡奥斯形成了此白皮书，通过对当前全球制造业格局和国家产业政策进行解读，分析中国制造业面临的主要挑战，智能制造的核心目标、演进逻辑和基本体系，以及智能工厂对于智能制造的关键作用。同时，通过对智能制造的45个核心场景的梳理，试图探寻中国特色智能制造发展进程的核心范式，共同推动中国特色智能制造的发展，推动新型工业化，加快建设制造强国。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年，中国新兴产业培育发展与传统产业数字化转型驶入快车道，数字技术作用于产业互联网加速催化各行各业的产业创新，数字经济战略价值清晰显现，然而复杂多变的内外部环境也带来了诸多不确定性。回顾2022，易观分析立足行业视角，聚焦创新发展与实践应用，对各行各业的数字化转型路径进行了深度观察和分析。 不同于消费互联网通过资源整合，以内容、信息和流量构建起产业链条的方式，产业互联网需要依靠内在创新解决企业、产业以及全社会的发展需求。在实体经济的地位越来越重要的当下，探索数字经济与实体经济有机融合的方向，将充分体现数字技术对实体产业的赋能作用，推动实体产业结构升级和价值释放。 身处新旧动能转换的历史节点，易观分析希望透过当前经济格局的深刻变化和中国式现代化产业战略，把握2023年中国产业数字化的发展脉络，在高质量发展目标指引下，相信实体经济必将焕发出新的活力。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注证券数字化转型。当前券商正不断加大技术投入力度，金融科技成行业重点布局赛道。证券服务作为金融领域用户主要功能之一，活跃用户规模波动上升。APP成为券商数字化重要竞争平台，智能化、渠道化、社交化、视频化提供移动端创新发展策略。数字化战略持续驱动券商财富管理发展。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注绿色金融发展。双碳战略驱动绿色金融发展，科技与绿色金融深度融合。当前多层次绿色金融产品和市场体系初步形成，助推全面绿色转型，绿色金融市场规模不断扩大，银行、保险等金融行业持续进行绿色金融产品创新，金融科技助力绿色金融提质增效。

易观分析：传统的银行客户体验管理中，申诉管理、满意度调查、神秘人暗访是最常见的三种手段，但这些手段存在着不同程度的被动性和滞后性，难以满足银行业当前精细化的客户管理要求。在数字化转型竞争日益激烈的背景下，如何围绕客户体验打造战略体系，提升客户价值变得愈加重要。本文从客户体验的核心作用、传统管理手段的弊端、客户体验管理所需的关键能力为维度进行专题分析，并向银行提供相应的管理策略和技术应用建议。

2022年6月28日，易观分析发布了《数字经济全景白皮书》消费金融数字化篇的分析报告。《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注消费金融数字化。金融科技发展助力金融行业加快转型进程，同时，持牌消费金融公司背景多元，头部机构科技输出带动行业数字化发展。当前数字化转型已成为金融机构战略方向，消费金融行业同样持续加大科技投入。从移动互联网用户情况来看，消费金融APP活跃人数呈下降趋势，但部分以科技驱动业务的消金公司用户反而出现逆势增长。消费金融公司数字化转型加快，全流程数字化、智能化平台提升运营效率及风控能力。

易观分析：传统的银行客户体验管理中，申诉管理、满意度调查、神秘人暗访是最常见的三种手段，但这些手段存在着不同程度的被动性和滞后性，难以满足银行业当前精细化的客户管理要求。在数字化转型竞争日益激烈的背景下，如何围绕客户体验打造战略体系，提升客户价值变得愈加重要。本文从客户体验的核心作用、传统管理手段的弊端、客户体验管理所需的关键能力为维度进行专题分析，并向银行提供相应的管理策略和技术应用建议。

2022年2月10日，易观分析发布《可持续·向未来：碳中和背景下绿色冬奥发展新趋势》的分析报告。可持续发展办赛理念常态化背景下，2022北京冬奥会拓宽可持续发展内涵，提出区域经济向绿色低碳转型以及引导人民树立绿色低碳的文明观等新内涵。产业发展来看，2022北京冬奥带动冰雪产业不断发展，助力城市面貌更新换代，延长赛事场馆生命周期，推动经济向绿色低碳转型。未来，技术革新在绿色奥运发展中将起到关键性作用，同时，树立绿色低碳的文明发展观将推动绿色冬奥理念实现迭代，并将作为长期战略，助力我国在2060年前全面实现碳中和。

2020年10月29日，易观发布了《中国数字人民币发展观察和综合分析2020》的分析报告。今天我们团队为大家带来的是中国数字人民币发展观察和综合分析，报告主要分为三个章节，分别从数字人民币的定位、运营体系和技术路线等基本规划及战略意义，数字人民币试点推进情况，以及数字人民币的推广对支付产业链造成的影响方面进行了深度分析。易观分析认为，我国央行站在国家经济金融长期发展战略高度，抓住契机研发数字人民币，具有保障自身经济金融稳定性、逐步推进人民币国际化进程、推动金融数字化转型及未来新金融体系建设等重大长期战略意义。在试点方面，深圳开展的数字人民币红包试点活动效果超预期，小范围试点正在全国多地稳步推进，数字人民币在全国其他区域扩大化测试未来可期。 数字人民币作为数字化的法定货币，与微信支付宝钱包并不处于同一维度，且微信支付宝各自的商业银行也属于运营机构，因此不存在竞争关系，但其带来的支付系统升级对支付产业链各方系统研发投入提出较高要求。