2020年3月17日，易观发布了《数字化防疫指南-在线办公行业观察》的行业观察报告。受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，在今年这个特殊时期，春节期间许多公益机构、政府相关部门、医疗物资相关厂商等组织仍奋战在抗疫第一线。2月3日是正式复工第一天，大多数企业鼓励员工在家办公，以期在不延误工作进程的同时，阻断疫情进一步传播。既要确保企业运转，又要防止疫情扩散，居家办公成为了最好的办法，诸多在线办公软件则帮助员工提升居家办公的效率。

2019年8月13日易观发布了《2019年中国人工智能应用市场专题分析》。“应用落地”是中国人工智能领域2019年的关键词，预计2019年中国人工智能领域的市场规模将达到760亿人民币，增速为34.8%。2019年政府工作报告提出“智能+”，进入成熟期的技术在各领域落地加速。其中，安防、家庭、金融和交通场景中进入变现阶段；安防、零售及教育领域产品趋于成熟，亟待市场检验；在数字化程度较低的医疗、制造和农业领域，成熟的产品/服务/解决方案开始出现，文娱领域结合新技术，新的内容生产方式和新的业态产生。能够提供直接可用的产品/服务/解决方案的企业将占据市场主流，并推动人工智能技术落地和产业发展。