人工智能重塑零售行业，将以“商品”为核心的“研→产→供→销→服”的直线式价值链，向以“用户”为中心的闭环式价值链升级，通过实时、场景化的用户旅程互动，深度洞察消费者需求，并以数据为依归，联动线上与线下多个触点，形成智能全渠道生态，实现用户需求导向的业务ROI分析以及智能决策，从而达成长期客户价值的提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读行业应用典型案例，探讨AI在零售行业的应用价值与发展趋势。

易观千帆监测数据显示，2023年8月，信用卡APP活跃人数（MAU）达1.12亿，同比增长10.27%，增速比去年同期放缓6.66个百分点，信用卡增量空间逐渐压缩，业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代，商业银行以信用卡APP为核心，将金融场景与非金融场景深度融合，并不断拓展非金融场景服务边界，构建数字生活服务场景生态圈，为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

易观分析：打造游戏IP已成为大量游戏企业当下发展的主要策略，本报告关注行业发展，针对游戏IP的市场与产品、典型IP生态、发展趋势等进行分析，通过对行业的全面扫描和数据分析，旨在增进从业者对游戏IP生态运营的了解，以便发掘自身在相关领域的发展机遇。

打造游戏IP已成为大量游戏企业当下发展的主要策略，本报告关注行业发展，针对游戏IP的市场与产品、典型IP生态、发展趋势等进行分析，通过对行业的全面扫描和数据分析，旨在增进从业者对游戏IP生态运营的了解，以便发掘自身在相关领域的发展机遇。

易观：深化数字化转型成果，提升服务实体经济的能力是当前金融行业价值发挥的核心，而产业互联网时代下产业金融的健康发展，也需要站在生态的层面，以开放的视角突破传统金融服务局限，借助金融科技实现数据、信用、资金与实体产业的融合，并能够形成与产业特征和实际需求高度适应的生态发展范式。 易观基于对中国产业数字化的发展洞察，以及对金融行业和企业数字化转型的长期研究和积累，发布《中国产业数字金融生态发展研究报告2023》，本报告将着重探讨产业数字金融在生态发展中的作用和具体运作模式，各生态参与者可探索的发展空间，并分析其未来的发展趋势和前景，希望在新形势的变化下厘清产业数字金融的发展脉络，为产业数字金融生态格局的塑造打开新的思路和方向。

随着银行行业对用户体验的重视，手机银行APP用户体验稳定提升，竞争也从注重MAU的流量竞争逐渐转移为用户体验竞争。易观千帆分析手机银行版本迭代等相关数据发现，国有行、股份行领跑手机银行APP建设，版本更新频次高；“金九”、年初年末成手机银行APP版本发布高峰期；12月成手机银行APP大版本更新发版高峰，同时大版本更新对用户体验提升明显。通过对案例的进一步解读发现，聚焦用户体验优化，仍是手机银行APP升级核心方向；同时，功能及服务全方位优化，进一步完善银行APP数字生态；人民满意手机银行影响因素多元，金融产品体验为最优改善点。

易观联合穿山甲与巨量算数，基于2022年1至12月的行业、商业、抖音内容数据，对IAA行业品类全年表现进行研究总结，从发展概览、开发设计、广告变现维度分析热门品类，助力开发者深入洞察领域特性和发展趋势，把握IAA生态机遇。 2022年，IAA行业中的长视频、短视频平台及在线阅读品类表现强势；以文件管理、浏览器为代表的工具型品类变现能力成熟，整体发展稳健；同时，休闲化与融合化趋势推动合成、放置、消除、模拟经营等多个游戏品类向好。 未来，随着行业竞争加剧、用户增长成本增加、广告主对流量质量提出更高要求，开发者可侧重更加长效且更加功能化的产品布局，转向长线精细化运营提升用户价值。

2023年1月11日，易观发布了《2022年个人云盘行业发展分析和厂商实力洞察》的分析报告。个人云盘行业当前处于规范化发展阶段，在政策、技术、需求红利牵引下，行业发展空间巨大。个人云盘已从单一存储工具发展为数字资产的主要承载，逐步发展成综合化、生态化的平台，打造个人云上生活的入口。报告主要分析中国个人云盘行业的宏观环境、行业竞争格局，对比云盘厂商的产品实力，预测中国个人云盘市场的发展趋势。报告指出产品发展应从产品价值与用户体验两个方向提升。产品价值方面，一是持续提升技术能力，提供高可用、低时延、速度快的产品性能，提高AI效能。二是切实做好数据安全工作，落实数据传输、存储安全。用户体验方面，一是提供更灵活的资费体系，实现更自由的会员体系、权益体系、通信套餐组合。二是持续API开放，输入内容能力，丰富内容生态，联合生态厂商，输出云盘的能力，构建特定场景下的解决方案。三是深耕精细化运营，提供青少年、办公室白领、专业技术人员、老年人等特定群体靶向功能覆盖。

易观分析：本报告从银行业普惠金融的可持续发展能力指标体系展开，并基于指标对各类银行的普惠现状进行综合评价。作为普惠可持续发展能力指数模型中占比最大的一项，智能风控赋能银行创新业务的扩展和运营成本的降低。而基于智能风控科技应用的重要价值，本报告针对银行业智能风控建设的现状、全行级智能风控平台的搭建以及关键技术进行专题分析，结合智能风控的落地痛点从全流程化风险监督、数据应用和客户体验三个维度给出解决策略，并绘制了银行业智能风控市场的生态图谱。

易观分析联合穿山甲与巨量算数共同构建IAA发展指数，通过行业规模、内容热度、商业变现的多维数据指标反映行业细分品类的发展情况，对领域季度运行情况、热门品类进行分析解读，助力开发者深入洞察领域特性和发展趋势，把握IAA生态机遇。 IAA行业品类发展洞察系列报告共计四期，覆盖2022全年。本期报告基于2022年7月至9月的数据对行业三季度表现进行研究。