在本次调查的网民中，绝大多数人在过去一年中有过网络购物经历，占90.65%。其中网民选择网上购物的原因，最主要的是觉得价格便宜，所占样本比例达35.29%，其次认为省事方便，所占样本比例达33.04%，再次是认为能买到其他地方买不到的商品，所占样本比例25.66% 。

易观发现 通过此次调研发现，较中国网民，中国网上零售用户的平均年龄和收入水平均高于普通网名的平均水平，其中21至30岁的用户占据了2/3的份额，半数用户的月收入在1000-3000元。职业方面以公司职员和在校生为主，为中低收入群体，主要分布在北、上、广等经济较发达的地区。 “价格便宜”与“省事方便”基本上构成用户选择网上零售的主要原因，价格与服务成为网上零售服务商的主要竞争点。 搜索引擎成为用户获取购物网站的最主要渠道，即搜索引擎是网上零售服务上获得新用户的最主要方式。另外，广告和朋友口碑相