易观相对论(第79期)用大数据解读智能硬件类APP

2015-08-20 16:10:07   717

      物联网大潮来临时,创新智能硬件行业即将出现剧烈的洗牌效应;如何抢占下一个IOT入口,“软硬”结合如何突破产业围墙?智能硬件市场认可度在2014年以前长期静默,在去年的强势调整下,即将进入冷静发展的时期,资源将向大平台聚集。自1974Pulsar计算器手表的出现,拉开了设备智能化发展的帷幕。2007iPhone的出现,在重新定义手机的同时也重新定义了移动互联网。2012SmartWatch的出现,智能硬件快速进入了消费市场,同时物联网进入了产品化的时代。

      智能硬件产品现阶段还处于新兴且小众的市场,新产品诞生时,还需要众多媒体的宣传及介绍,垂直性的科技媒体及平台性的门户网站可从不同的角度宣传产品,同时覆盖更多的人群。

      由于目前智能硬件产品的用户还较集中于极客,未来市场空间巨大。那么当前如何利用大数据技术通过用户在APP上的轨迹有效分析用户需求及行为,进而不断改进和提升产品性能,增强用户体验显得至关重要,用户画像这一概念由此诞生。


 

易观相对论聚焦于互联网业界,以线下沙龙的形式,用“互联网+”的理念将互联网生态圈的朋友凝聚在一起。我们搭建互联网分享的生态圈,旨在让互联网企业、服务商、业界观察家、投行、商学院以及媒体人充分交流,这里是属于互联网人的一座城池,在这里我们关注热点,我们分享观点,我们共同汲取营养,我们共同成长。


用大数据解读智能硬件类APP

-易观相对论在广州举办


7月31日下午,"用大数据解读智能硬件类APP"易观相对论(第79期)在广州天河区创新谷咖啡召开。本次活动由易观智库、莱茵精英汇共同主办,易观智库高级分析师封莉、亿航科技商务总监廖敏孜以及德国莱茵TUV大中华区电子电气产品服务部副总经理杨佳劼,围绕着"用大数据解读智能硬件类APP"进行了精彩分享。

首先由来自易观智库的高级分析师封莉向大家分享了《智能硬件用户画像行为解析》。

 


易观智库高级分析师:封莉


封莉指出,移动互联网使企业从"用户"端逆向思考企业价值,也就是我们常说的"用户为王"思维。从关注用户开始(而非单纯的客户),到关注用户体验(而非单纯的CRM管理),销售环节以单定产(而非以销定产),营销环节让用户参与传播,在生产环节中规模定制化(而非规模批量化),到最后的研发环节让用户参与进来。这个很大程度改变了企业的传统做法,做到站在用户角度上去思考企业的真正价值。

最后,封莉指出企业想要得到正确的用户画像,首先需要从自己的客户群中筛选出价值大的重点客户,通过科学的分析方法对重点用户的生活形态进行分析,从而能够了解到重点用户的偏好。在了解重点客户偏好的基础上对其进行更为精准的行为分析,构建立体、多维的用户画像。最后,在用户画像的基础上,总结出用户的人口统计特征、行为偏好、地域属性等核心指标,进而制定出更有针对性的企业运营与营销方案,为企业创造更多价值。

 


接下来,封莉继续为大家介绍了用户画像在产品生命周期管理中的应用点以及易观智库在业内独创的重量级产品"开发者后台",并在现场引起了热烈的讨论,不少听众表示希望切身体验产品,以感受下产品的重要价值。

 


封莉认为,用户画像在整个产品生命周期中均有应用点并且具有重要作用。在产品策划阶段,可以获取用户的需求,收集初期的用户体验,根据这两项重要数据对产品策划进行优化,能够提升产品的针对性、竞争力。在产品实施过程中,通过一定的技术手段能够收集到用户的产品使用时长、使用习惯、关联应用使用情况、使用方式等数据,在关键数据上形成的用户画像能够指导产品的更新方向,降低运营成本并利于对产品进行测试。在产品推广阶段,用户画像能够帮助企业更好的获取优质用户,同时根据运营产生的数据构建的用户画像在指导产品运营的过程中发挥了重要作用。

接下来,封莉重点介绍了易观智库的"开发者后台",这是一款功能强大的企业级应用,通过用户概览、用户群体全天分时点关注领域及应用、用户习惯及重合应用特征分析、人群标签筛选及用户特征等功能帮助企业划分不同的价值用户人群,指导产品策略。让企业发现价值用户的来源渠道,找到获客途径。帮助企业发现直接和潜在的竞争对手,减少用户流失,发现用户的兴趣偏好特征,指导产品二次营销、交叉营销,提高用户粘性和忠诚度,最终提升企业的获利能力及企业竞争力。

 

亿航科技商务总监:廖敏孜


接下来,来自亿航科技的廖敏孜为大家分享了《为用户体验而生的智能无人机》。

廖敏孜指出,从亿航的目标人群可以看出,从入门级小白到资深玩家,其中不乏不少行业粉丝,从这些用户中可以分析出他们是一群什么样的人。对于无人机这个新兴热门智能硬件,用户基本上集中在一线热门城市,有着一定收入的中产阶级,对价格不太敏感,重视生活品质。

廖敏孜还提到,在市面上的无人机基本上都是用遥控器操控,而这个大大提高了入门门槛。关于用户痛点这块,无人机往往还有电池续航能力不足、容易失联等其他问题存在。针对这些,亿航推出第一款纯用手机App操控的智能无人机GHOST1.0,这样可以更精准、更便捷、更智能的操控无人机。同时,可以告别盲飞,地图可以实时显示精准定位,可以实现无人机、操控者、飞行路径一目了然。

最后廖敏孜指出当前无人机的产业价值,首先有助于类似闪送等O2O"跑腿儿"公司业务的发展;再有可以打通电商整合社区服务的最后一公里;同时无人机可以实现为偏远村落送货。廖敏孜坦言,未来智能硬件的血液里必将流淌着互联网的基因。

 

德国莱茵TUV大中华区电子电气产品服务部副总经理:杨佳劼


接下来由德国莱茵TUV大中华区电子电气产品服务部副总经理杨佳劼为大家分享了《从用户出发看智能硬件评级》。

现有的智能可穿戴市场可从AMC模式可以看出,2007-2015年属于前期开发阶段,这时候需要逐步搭建环境,对消费者进行市场教育,收集用户信息,同时针对产品类型建立软件系统,现在更多的是体现在移动端、云平台;2016-2018年时市场启动阶段,这时各大厂商开始进入开发穿戴式设备系统平台,同时布局大数据开发平台,市场进行比较大的洗牌,小厂商会逐步被淘汰;2019-2021年市场进入高速增长阶段,穿戴式设备新商业模式得以建立,终端集成与大数据应用得到了很好的结合,显示与电池技术得到了突破性的发展。

分享结束后,现场听众就几位嘉宾的分享展开了激烈讨论,给出了自己的看法,并就相关问题与嘉宾沟通分享,本次易观相对论沙龙在满满的收获与感动中圆满结束。