近日，易观在北京举办了数聚论保险金融专场线下沙龙活动，来自易观、十一贝和保险极客的行业大咖和嘉宾，就《如何建立保险业数字营销的真正壁垒》进行了精彩的观点分享。活动中，十一贝CMO孙逸飞以《人工智能与新保险》为题，进行了精彩的演讲。
在演讲开始部分，孙逸飞首先分享了对互联网本质的看法。我们现在说互联网是第三次工业革命。在互联网出现之前，打车还是打车，吃饭还是吃饭，买东西也是买东西。
第三次工业革命到底改变了什么？当互联网出现了以后，我们的动能并没有根本性的改变。那互联网到底改变了什么呢？现在看来，第三次工业革命是改变了我们的效率。吃饭的效率大幅提升、打车效率大幅提升、买东西的效率大幅提升。所以我们认为互联网并没有改变生活中本质的东西，它是改变我们的效率，比如沟通的效率，用微信。基于这样的情况，那互联网的本质既然是效率的改变，未来我们在效率上面有没有一些新的突破点呢？
在一些新的领域我们还有没有机会？孙逸飞认为有两个，一个是人工智能，一个是互联网+。中国的互联网覆盖率、使用率，已经比美国领先很多。我们现在可以拿一台手机，在所有地方都可以进行正常的活动。人工智能是最近几年比较火的概念，新闻也一直在报，国家也有一些支持工作。
演讲第二部分，孙逸飞分享了人工智能在四个领域里面的发展前景。第一是投资领域。现在世界上主流投行考虑使用人工智能进行投资决策；第二是生产领域，主要指生产的终端，像特斯拉做自动驾驶，包括亚马逊也做自己的智能中，包括智能手环；第三是营销领域，营销是现在阶段很容易切入的一个点；第四是消费领域，基于人工智能，智能推荐符合你需求的产品服务。
除了人工智能之外，孙逸飞还谈到“后互联网+”时代的三大发展趋势：一是互联网进一步渗透已有的行业。比如医疗行业，最近医疗行业比较红，因为国家提出一个政策叫在线诊疗。现在医疗最主要的问题是供需矛盾太强。保险也是的，保险也是十一贝的主营业务。我们发现，无论是保险的电销领域、代理人领域也好，保险产品的设计也好，现在保险公司还并没有能够以互联网的思维方式，以互联网的方案来做。这是我们认为下一步互联网+可以渗透的领域。二是产生越来越多诸如拼多多的新的商业模式，最后就是竞争垄断格局形成。
具体在人工智能-营销领域探索，孙逸飞认为这是我们为未来的突破方向。目前领域的发展形势是，传统搜索巨头正在面临越来越显著的智能营销挑战。十一贝认为，人工智能的营销工具，它解决最大的问题是解决的人的惰性问题。源于人类惰性本能的推荐营销业务。在原有业务上的叠加效应，超过“增速”对于未来的预期。
如果要做智能营销，需要有哪些核心要素呢？首先你需要有一定的用户，以用户为基础，你的用户要频繁使用。使用以后生成一部分数据，然后对数据进行处理，仔细分析用户的需求。分析完用户的需求以后，找到对应的产品，最后展示给用户。所以你需要有足够多的用户，然后有数据分析能力，然后在合适的地点、合适的时间展示合适的信息。最后拿到信息，不断更新你的数据模型。
最后，在谈到未来新保险的发展，孙逸飞认为，企业要可以提供解决用户焦虑的方案。智能保险，应该是一个开放的平台，包括产品开放、服务开放衱技术开放。回到活动讨论的主题，十一贝认为建立壁垒最好的方式还是数据。但是语音分析它准不准，需要大量的样本来训练。在现在的互联网保险营销领域，或者更大范围的的营销领域来看，其实数据是企业最大的壁垒。在整个环节加入一个有效闭环，使最后的结果不断丰富自身模型，使模型更加准确。