股指持跌用户低迷,券商该如何破局突围?

A10峰会 2018-10-19 10:53:21   532

股市波动本是常态,但几大股指持续下跌,黑天鹅事件频出,整个市场悲观情绪弥漫。行情低迷挫伤用户投资热情,在易观最新发布的移动应用TOP1000榜单中,证券服务移动端活跃用户在启动次数及使用时长上,双双下降13.3%。


整体市场环境式微,券商面临双重压力。服务商佣金率和营收持续下降,低佣金、零佣金成为行业发展趋势,券商服务同质化严重,主要集中在佣金上大打低价战,加剧券商生存严峻形势。当然,来自第三方服务平台的压力也不小,流量优势明显的互联网巨头搅局,券商生存更加是雪上加霜。


相较于第三方平台,在数字消费时代,券商企业先天不足在于缺少数字用户管理的前期基础建设,数字化程度普遍较低。而在整个证券用户更长周期的管理上,缺少有效的用户接触,在证券用户增长空间日渐缩小的情况下,“等客来”的被动运营模式,无异于慢性自杀。


证券市场本身具备高波动性,在当下的极端环境下,如何精准把握用户核心需求,如何为用户提供更好的咨询和风控服务,如何针对用户生命周期实施有计划及时性的促活和召回措施?这些都是证券类应用产品长久生存的考验。


金融科技的发展,助推互联网金融领域的高速前进。无论是基于客户管理,还是企业自身内部管理,数据驱动企业发展是大势所趋。证券企业如何通过流量和创新玩法打破增长和变现僵局?在整体股市低迷的大环境下,券商企业如何乘风裂变,实现流量口碑和用户变现的双赢?

 

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 2018年10月26日 

北京海航大厦万豪酒店


15:10-15:30 《数据如何提升证券用户效能》

中国银河证券副总裁 罗黎明 

  

15:30 -15:50《证劵用户精益化运营价值》

华泰证券网络金融部金融科技负责人 刘兴


 

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