内容围绕 “AI 加速数字员工智能化落地”，深入分析中国数字员工市场发展现状与趋势，为企业提供数字员工落地建议。助力企业提升效率、降低成本，在人工智能时代实现智能化转型，开启数字员工驱动的全新发展篇章。

易观分析：由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示：总体看，三季度我国手机银行运营指数呈现前低后高的发展态势。从每个月的具体运营指数看，7月和8月，手机银行活跃用户规模环比增幅放缓使得运营指数相较6月有所下降，但9月份，手机银行用户活跃明显上升，促进运营指数攀升至89.6，达到今年前九个月的最高点。活跃用户规模方面，9月份，国有大行手机银行、股份制银行手机银行、城商行手机银行活跃用户规模分别为39651.6万户、17004.9万户、4102.8万户，环比分别增长3.3%、2.4%、4.3%。

易观分析：本报告围绕银行业RPA应用展开，RPA是模拟屏幕抓取、鼠标点击、键盘输入或其他行为，模拟人类操作进行重复性工作的软件工具，代替或辅助人类完成各类重复性操作。 RPA的价值主要表现在解放人力、获取实时数据、提升员工工作体验、运营灵活性、降低风险与成本和实现业务连续性的要求等。 本报告内容包括RPA的发展阶段情况、主要价值与特点体现、需要涉及的关键技术能力和相关的应用场景、以及易观分析给银行提供的在应用时的参考建议。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。

2020年6月5日，易观发布了《中国社会化媒体营销市场分析报告2020》的专题分析。现阶段数字用户的线上生活普及化，尤其是今年1季度开始显现的疫情影响带动线上产业向居民生活的更深度渗透与传统产业的加速数字化转型，给数字营销产业带来巨大机遇空间。其中，以内容驱动的营销传播在社会化媒体平台借助多元内容承载形式、矩阵式传播节点、公域私域联动达成，其中传播节点包含了品牌官方账号、企业员工高管、流量明星、KOL/KOC、垂直专家、社交裂变用户等，以不同角色背景在营销各环节帮助实现用户链接与销售转化。易观联合赢联新媒体研究院希望从行业视角出发，盘点社会化媒体营销的发展现状，洞悉市场发展趋势，为相关从业人员提供参考。