• 金融业务流程外包案例研究——华道数据处理

      易观智库近日发布了《金融业务流程外包案例研究——华道数据处理》专题报告,报告主要包含:1、企业介绍 2、服务分析 3、案例启示三个方面的内容。

         焦点专题分析    2020-03-13
    • 中国互联网消费金融专题分析2016

      2017年1月3日,易观发布了《中国互联网消费金融专题分析2016》的专题研究报告,报告对中国互联网消费金融的发展背景、市场现状、典型企业及未来的发展趋势做了详细的研究分析。

         焦点专题分析    2020-03-13    消费金融
    • 中国移动金融市场专题分析2017

      2017年4月10日,易观发布了《中国移动金融市场专题分析2017》的专题研究报告,随着技术变迁、新一代用户的金融消费诉求变化,移动互联网对传统金融服务的影响不仅体现在渠道、产品等单一层面,移动银行、移动支付、移动证券、移动理财等移动金融服务俨然发展成为新的生态、新的蓝海; 本报告期望通过对移动金融的发展客观背景、产业竞争现状、用户行为、典型企业案例以及趋势等角度,对当前移动金融发展进行客观的总结梳理,为各界提供参考。

         焦点专题分析    2020-03-13
    • 中国互联网消费金融市场专题分析2018

      2018年4月11日,易观发布了《中国消费金融行业专题研究2018》的行业专题分析报告,主要对目前移动支付行业的市场环境、发展状况、关键业务节点、典型厂商及未来发展趋势做了详细的研究分析。

         焦点专题分析    2020-03-13    消费金融
    • 中国基金业金融科技发展白皮书2019

      2019年1月8日,易观发布了《中国基金业金融科技发展白皮书2019》的白皮书。报告主要研究公募基金市场金融科技应用的背景、现状,并对金融科技应用的未来趋势进行分析,研究内容包括但不限于公募基金行业在营销、投顾、风控、投资等方面借助大数据、人工智能、互联技术、分布式技术等升级或创新产品、应用、服务模式及生态环境。

         焦点专题分析    2020-03-13    金融科技
    • 中国移动健康用户数字行为专题分析2019

      本分析内容主要研究对象是2019年健康领域线上用户。文章通过对2019年健康线上用户的属性、触媒习惯、兴趣爱好等领域的剖析,了解用户的生活形态和价值观变化。

         焦点专题分析    2020-01-06    移动健康
    • 儿童过敏基因检测白皮书2019

      本分析内容主要研究对象是围绕儿童过敏检测及干预提供相关产品及服务的厂商及用户。通过对产业链的梳理,我们理解市场的发展、寻找行业机会,预判发展趋势。通过对厂商的梳理,我们明确领域内厂商的竞争优势与发展方向,树立行业典型。通过用户画像的描绘,我们理解用户需求,为厂商运营及产品走向提供方向。

         焦点专题分析    2019-12-19    亲子工具
    • 大学生行为分析专题报告2019

      2019年11月18日易观发布了《大学生行为分析专题报告2019》的分析报告。本分析内容主要研究对象是2019年5月和7月15日-8月15日的大学生数据,通过对大学生生活环境、兴趣爱好和生活习惯等方面的分析,全面了解大学生的生活状态 The main research object of this analysis is the data of college students from May and July 15 to August 15, 2019. Through the analysis of College Students' living environment, hobbies and habits, we can fully understand their living conditions

         易观分析    2019-11-28    品牌零售
    • 中国客户服务智能化市场专题分析2019

      2019年10月18日,易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的专题分析,客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”一直存在效率低下,服务单一等问题,智能语音技术的发展使得部分人工客服的工作得以机器化和智能化,降低企业客户服务成本,但仍然存在客户体验差、缺乏差异化等问题。随着人工智能技术的持续深化以及客户服务数据的不断积累,智能客服市场由单纯的人力替代向体验优化、流程优化等后端环节延伸。 研究内容:客户服务智能化指的是云通讯、大数据、人工智能技术在商业场景下的应用,包括智能客服、客服辅助、客户运维等,人工智能的主要价值在于替代客户服务场景下的重复性工作,并优化客户体验。本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价,并举出典型厂商,从技术、服务能力等层面进行评价,呼应行业发展特点和趋势。

         焦点专题分析    2019-10-22
    • 中国聚合支付市场专题分析2019

      2019年9月19日,易观发布了《中国聚合支付市场专题分析2019》的行业专题分析报告,本报告重点研究聚合支付行业,涉及政策环境,市场环境,商业模式等。分析内容将按照行业从业人士关心的包括行业规模、政策解读、商业发展模式、行业未来发展趋势等方面进行逐一论述。

         焦点专题分析    2019-10-09    支付
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