中国移动健康用户数字行为专题分析2019

本分析内容主要研究对象是2019年健康领域线上用户。文章通过对2019年健康线上用户的属性、触媒习惯、兴趣爱好等领域的剖析，了解用户的生活形态和价值观变化。

焦点专题分析 2020-01-06 健康医疗

儿童过敏基因检测白皮书2019

本分析内容主要研究对象是围绕儿童过敏检测及干预提供相关产品及服务的厂商及用户。通过对产业链的梳理，我们理解市场的发展、寻找行业机会，预判发展趋势。通过对厂商的梳理，我们明确领域内厂商的竞争优势与发展方向，树立行业典型。通过用户画像的描绘，我们理解用户需求，为厂商运营及产品走向提供方向。

焦点专题分析 2019-12-19 母婴行业

大学生行为分析专题报告2019

2019年11月18日易观发布了《大学生行为分析专题报告2019》的分析报告。本分析内容主要研究对象是2019年5月和7月15日-8月15日的大学生数据，通过对大学生生活环境、兴趣爱好和生活习惯等方面的分析，全面了解大学生的生活状态 The main research object of this analysis is the data of college students from May and July 15 to August 15, 2019. Through the analysis of College Students' living environment, hobbies and habits, we can fully understand their living conditions

易观分析 2019-11-28 网络零售

中国客户服务智能化市场专题分析2019

2019年10月18日，易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的专题分析，客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”一直存在效率低下，服务单一等问题，智能语音技术的发展使得部分人工客服的工作得以机器化和智能化，降低企业客户服务成本，但仍然存在客户体验差、缺乏差异化等问题。随着人工智能技术的持续深化以及客户服务数据的不断积累，智能客服市场由单纯的人力替代向体验优化、流程优化等后端环节延伸。研究内容：客户服务智能化指的是云通讯、大数据、人工智能技术在商业场景下的应用，包括智能客服、客服辅助、客户运维等，人工智能的主要价值在于替代客户服务场景下的重复性工作，并优化客户体验。本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价，并举出典型厂商，从技术、服务能力等层面进行评价，呼应行业发展特点和趋势。

焦点专题分析 2019-10-22 智能终端

中国聚合支付市场专题分析2019

2019年9月19日，易观发布了《中国聚合支付市场专题分析2019》的行业专题分析报告，本报告重点研究聚合支付行业，涉及政策环境，市场环境，商业模式等。分析内容将按照行业从业人士关心的包括行业规模、政策解读、商业发展模式、行业未来发展趋势等方面进行逐一论述。

焦点专题分析 2019-10-09 金融行业

90后健康养生大揭秘

2019年9月30日，易观发布了《90后健康养生大揭秘》的分析报告。本分析内容主要研究对象是90后群体。通过对90后在健康养生方面的一系列行为及消费观念的观察及探索，了解群体特性，为从业者提供更多启发。另外，本分析还以健康养生行业中的互联网企业为重要研究标的，解读目前市场竞争排名。并以厂商视角拓展到当前的市场现状，结合特定人群特征，对市场未来趋势做出判断。

焦点专题分析 2019-09-30 健康医疗

2019年中国体育发展白皮书

2019年9月27日，易观发布了《2019年中国体育发展白皮书》的分析报告。本分析中国足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、田径、游泳、冰球（冰雪）、电竞、健身为代表体育运动项目，以各运动项目的发展现状为研究对象。包含但不限于竞技体育举办情况、竞技体育获奖情况、大众体育活动内容、体育商业厂商情况等。通过对基本情况的研究分析，构建完整的评价体系。从竞技体育发展指数、大众体育发展指数、其他体育服务及衍生产业发展指数三个大角度入手对目前中国各运动项目的发展有一个较为客观的评价。

易观分析 2019-09-27 体育行业

公共交通类活跃数字用户TOP20榜单：5G助力城乡公共交通一体化，打造数字公共交通用户新体验

智慧交通是智慧城市建设中的重要组成部分，产业数字化和互联网技术的飞速发展正改变着城市管理、生活和出行方式，为发挥交通基础效能，智慧交通系统被充分应用；用户对智慧交通关注的主要焦点常常集中在“智慧”即智能，但本质上来讲，智慧交通应以能够通过信息技术的应用来提升用户的生活质量，即用户为中心、以人为本的中心思想。因此，本文将通过研究公共交通类数字活跃用户规模TOP20榜单来洞察公共交通产业的变化。

易观分析 2019-08-14 汽车/交通行业

中国网约车市场分析报告2019

2019年7月8日易观发布了《中国网约车市场分析报告2019》的专题分析，目前网约车市场处于高速发展期，品质出行为代表的平台合规化进程加速，报告以品质出行为重点，从网约车整体市场环境，用户行为，出行场景和行业趋势四个方向进行了行业的研究分析。

焦点专题分析 2019-08-02 汽车/交通行业

中国第三方支付行业年度专题分析2019

2019年7月12日，易观发布了《中国第三方支付行业年度专题分析2019》分析报告。本报告重点研究第三方支付行业，包括互联网支付、移动支付、银行卡收单、聚合支付、跨境支付等。分析内容将将按照行业从业人士关心的包括行业规模、政策趋势判断、用户画像研究、金融科技对支付领域影响等方面进行逐一论述。

焦点专题分析 2019-07-15 金融行业