随着大模型时代来临，在生成式AI的赋能下，输入法应用的功能完善和服务创新将持续提升输入效率及使用体验

2023年1月3日，易观发布了《2022年中国证券类APP创新专题分析》。证券移动端APP是客户进行投资行为的主要入口，平台的运营与维护成为证券行业实现线上化业务和财管转型的重中之重。通过自我驱动迭代、颠覆传统进行创新、聚焦服务网的构建，已经成为券商增强获客、留客能力的重要方向。 随着券商在APP内容建设的持续投入，已经形成在平台提供客户服务、客群管理、精准营销等多元化服务支持的运营形式，用户正逐渐向券商APP靠拢。根据易观分析统计，券商自营APP的活跃用户队伍占比正在逐年扩大，2022年券商自营APP活跃用户占行业44%，较去年增长4%。

易观分析：根据易观千帆数据显示，截止2022年10月中国网络第三方输入法活跃用户规模达到7.42亿，全网渗透率71.0%。目前互联网渠道第三方输入法用户增量空间有限，立足长远发展，输入法基于用户粘性的突围更突出。AI技术加持的输入法通过功能“外卷”、服务“扩容”进一步满足了用户输入层面的需求，继续夯实移动端交互入口地位。

易观分析：近年来，疫情驱动小微企业线上化需求不断提升，经营面临的财力、人力、信息获取的紧迫性进一步提升。为更好发展普惠小微金融的商业银行对公服务，正聚焦更好满足小微企业的数字化需求，加快打造企业手机银行等移动端能力，借助金融科技在企业金融服务全流程的深度应用，提升企业用户体验，优化银企关系。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注证券数字化转型。当前券商正不断加大技术投入力度，金融科技成行业重点布局赛道。证券服务作为金融领域用户主要功能之一，活跃用户规模波动上升。APP成为券商数字化重要竞争平台，智能化、渠道化、社交化、视频化提供移动端创新发展策略。数字化战略持续驱动券商财富管理发展。

易观分析：近年来，商业银行借助金融科技力量,持续推进业务流程数字化、智能化改造,其中，打造数字化运营体系对于推动银行转型和发展起到至关重要作用。 随着人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术的发展,商业银行正在迈入数字化、智能化、开放化的数字银行4.0时代，银行业务离柜率不断上升，目前已突破 90%。由于数字技术的不断完善，客户通过移动端获得金融服务更加便捷，“流量运营”从线下向全渠道延伸。 数字时代，由于运营成本和经营形态的变化，运营方式从线下分区域运营，向线上一体化、线上线下协同运营转变，营销服务也将向线上化数据智慧化升级。商业银行必须构建以“流量运营”为导向的运营模式和体系，来不断拓宽金融触点和服务渠道。目前，北京银行借助金融科技，打造“智策”数字化运营体系，加速推进数字化转型发展。

易观分析：作为数字经济领域极具前瞻性的内容，《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注保险领域。2022年1季度，受宏观经济、新冠疫情多点爆发和2021年1季度高基数等多重因素拖影响，全国保险机构原保险保费收入同比下降1.02个百分点，至1.78万亿元，已到达2019年以来历史低位区域。同期，保险服务行业移动端活跃度持续下行，传统险企和互联网险企有所分化。 2022年1季度，宏观经济政策的主要目标为保民生和企业纾困发展，保险行业落地偿二代二期工程，通过实施全面穿透监管和完善风险因子管理，引导保险机构回归主业，深度参与现代农业、高端制造业、医疗养老等重点服务领域，因此，同时应对深度监管、处罚和计提准备可能对保险公司收入和利润带来新挑战。 基于外部经营环境全面互联网化的趋势，数字化生态体系的建立和健全极为重要，圈层化、线上化、开放化的生态体系或将代替现有垂直生态体系，保险公司场景创造、精细运营、客户分层、数据治理等精耕细作能力将成为其转型和制胜的关键。

2022年1月28日，易观分析发布《2022年中国证券类APP创新专题分析》的分析报告，随着证券行业线上化进程不断加速，证券服务类APP成为服务和维护用户的重要渠道。多数头部券商移动端开户占比接近100%,交易客户数比达90%。券商通过大力提升优化平台的交互能力、操作体验、用户反馈等，用户规模在逐渐拉升，截止2021年12月，券商自营类APP占证券服务类APP数量67%左右，移动端证券服务APP用户活跃人数呈现稳定增长趋势。

2021年12月30日，易观发布《中国第三方输入法用户体验洞察2021》的分析报告，中国移动端第三方输入法市场目前处于存量发展阶段，高品质用户体验成为用户争夺、粘性提升的竞争核心。立足于第三方输入法市场的用户体验，可以发现用户需求升级，追求更个性、更智能的输入体验。未来不同用户群体将共享AI技术带来的智能输入服务体验，第三方输入法将朝着更智能、更多元群体的方向发展。

2021年第3季度，手机银行积极践行普惠金融，同时也加大了财富管理力度投入，助推了移动端活跃用户规模的增长：一是商业银行继续提升老年、小微企业、三农等下沉市场渠道服务能力，挖掘普惠金融市场流量。二是拓展财富管理业务，一方面降低A类基金申购费率，加大前端不收费的C类基金布局提升基金业务竞争力；另一方面上线财富管理活动，加大财富管理业务营销。第3季度，手机银行服务应用行业活跃用户规模为6.27亿户，环比增长2.75%。2021年9月由于用户金融需求较大、手机银行功能迭代及活动运营措施增多，手机银行服务应用行业月活为4.81亿户，环比增长3.84%。