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易观评测系列:商业银行创新专属表情包,让沟通更“温暖”

易观:近年来,随着表情包的普及,品牌IP表情包逐渐诞生并广泛应用。商业银行也跟随脚步,纷纷以专属IP形象设计属于自己的微信表情包,并通过线上渠道与客户交流时发送,一方面利用微信表情包宣传普及金融知识,另一方面拉近与客户之间的距离,此外,还可通过IP表情包宣传自己的品牌形象

2023年中国在线旅游厂商用户服务力洞察

易观分析:旅游本质上是一种服务,高品质的旅游服务为旅游者带来更加安全与舒心的旅游感受,旅游服务成为衡量在线旅游厂商的重要指标。易观分析特构建旅游用户服务指数体系,以此衡量中国在线旅游厂商的旅游综合服务价值。指标分为用户体验、线上运营与品牌形象三大内容,包含11个大类,88项详细评价内容。本次报告易观分析针对2500位旅游者进行调研,了解旅游者对中国各大在线旅游厂商服务能力的评价。调研发现,不管是在用户体验、线上运营,还是品牌形象方面,携程旅行都呈领先态势。此外,旅游者对旅游厂商的综合服务能力更加看重;随着旅游业的恢复,出入境旅游也逐步升温,游客对厂商国际化服务能力要求更高;旅游者对营销服务的认可度比重不断增加;会员权益成为旅游者关注的焦点;售后服务保障能力将成为在线旅游厂商新的护城河。

2017年第3季度 中国移动直播市场季度盘点分析

2017年12月28日,易观发布了《2017年第3季度 中国移动直播市场季度盘点分析》的专题分析。2017年3季度,移动直播平台集中改版,调整平台发展策略 ,业务版图拓展和品牌形象深化是三季度移动直播产品的重点方向。
易观:泛娱乐趋势明显  游戏直播平台步入OGC时代

易观:泛娱乐趋势明显 游戏直播平台步入OGC时代

Analysys易观认为,未来游戏直播平台市场将逐步实现全产业泛娱乐化。OGC内容一方面打造出自身“IP”打通多产业链条。另一方面吸引覆盖众多领域用户融合树立了企业形象,提高了企业品牌

2008年中国电信重点业务系列分析—天翼业务发展分析

天翼,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 易观国际认为,中国电信目前天翼业务品牌是由过去旧有“天翼通”品牌演绎而来,一方面寓意 “添翼”谐音展示未来战略和期望,更重要的是合理借用电信无线网络接入在用户市场中的移动品牌效应,完成对CDMA品牌形象替代。 电信天翼品牌意在脱离传统以话音为核心的移动业务方式,为个人用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验品牌,最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现,全方?

中国移动互联网动漫产业研究报告2014

近年来,中国移动互联网市场正在经历快速发展阶段,随着网络速度不断提升,网络资费快速下降,智能手机普及率提升,用户对移动互联网服务消费习惯逐渐形成。良好的发展环境引发了业界对中国市场移动互联网产业的较高预期。特别是苹果、谷歌、微软等先进移动互联网模式的产生带动了厂商层面对于移动互联网市场高度关注。 同时,在移动互联网时代的背景下,中国动漫产业得到了飞速发展。随着4G的渐渐来临,意味着人们的娱乐习惯在发生潜移默化的改变,而这必将进一步影响到各类传统文化产业的业态变化, 伴随移动互联网的深入发展,中国移动互联网从最初的电信运营商主导的“接入为王”,过渡到浏览器、搜索引擎、移动IM 为主导的“平台为王”,如今伴随各平台的互相竞争及发展,平台对应用以及内容的需求量不断增多,市场进入了“内容为王”是时代,移动阅读、移动互联网动漫、移动游戏、移动杂志、移动音乐等内容型市场重新成为了推出产业发展的核心力量,动漫作为文化产业中不可缺少的一个分支,不仅仅可以在移动动漫市场中传播,同样可以应用在移动游戏、移动视频等其他相关市场,借助移动互联网市场的快速发展进一步传播品牌形象
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