疫情在春节期间进入高发期，大众对于自身以及家庭成员的健康尤为关注。为避免交叉感染以及响应国家“宅在家”的号召，在线问诊这一便捷且安全方式，成为了用户的首选。互联网医疗企业切中当下需求，充分发挥了在线问诊快速响应、远程隔离、诊前导流的独特优势，紧急上线免费义诊及健康宣导等服务，重点解答新型冠状病毒感染相关的呼吸内科、感染科等相关科室的用户疑惑

Analysys易观分析认为，生活服务O2O从信息发展到交易，从线上平台到线下商家的导流路径虽已顺畅，但从线下商家到线上平台的营销管理路径却尚未有效搭建起来。要真正提高餐饮行业运营效率，只有全面改善线下商户的IT系统，将商户信息通过ERP实现线上接入，打通线上线下信息通道，构建完整闭环，商家依靠大数据精准营销、智能化运营才能切实落地。长远来看，生活服务交易平台对传统餐饮行业的价值更多应该是线下餐厅在线上的营销平台。