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手机银行TOP50:工行位居榜首,招行、平安等股份行发展强劲

易观分析:当前,商业银行形成了“线下+线上+远程+开放”的全渠道数字化经营体系,手机银行已经发展成为链接线下智慧网点、承载线上数字化服务、衔接远程银行的重要枢纽,成为商业银行服务用户的超级入口。 为了对手机银行进行全面分析,我们把体现手机银行用户服务水平的关键指标按照重要性水平进行加权计算,通过加权计算得分来衡量相应手机银行整体服务状况。结合易观千帆跟踪的手机银行2022年上半年的经营表现,选择200家手机银行作为样本进行综合分析与评价。 具体手机银行评价指标及权重如下图所示,涵盖用户服务广度、深度、长度等5大方面指标,分别是:①用户规模指标采用最新活跃用户量,反映用户服务广度;②操作体验指标涵盖用户注册、登录、交互、关键业务场景、服务创新等维度,反映用户服务深度;③用户评价指标涵盖苹果、华为、小米、应用宝、vivo、OPPO等应用商店用户评分加权值,反映用户服务反馈;④性能测试指标涵盖安装、卸载、启动、交互、屏幕卡顿、页面内容等方面性能测试结果,反映用户服务性能,也影响用户服务深度及粘性;⑤用户粘性指标涵盖使用时长、启动次数、活跃天数、留存率、新安装率等方面,反映用户服务时长(即长度)。以上指标综合用户调研反馈,按照重要性水平分别赋予35%、20%、15%、15%、15%的权重。 基于以上评价体系,以2022年8月最新数据为基础,对目标样本进行综合分析评价,形成了手机银行数字化综合服务能力TOP50榜单。

《数字经济全景白皮书》银行业RPA应用专题分析 发布

易观分析:本报告围绕银行业RPA应用展开,RPA是模拟屏幕抓取、鼠标点击、键盘输入或其他行为,模拟人类操作进行重复性工作的软件工具,代替或辅助人类完成各类重复性操作。 RPA的价值主要表现在解放人力、获取实时数据、提升员工工作体验、运营灵活性、降低风险与成本和实现业务连续性的要求等。 本报告内容包括RPA的发展阶段情况、主要价值与特点体现、需要涉及的关键技术能力和相关的应用场景、以及易观分析给银行提供的在应用时的参考建议。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。
易观分析:国庆假期城市出行不完全攻略

易观分析:国庆假期城市出行不完全攻略

2019年秋高气爽的国庆节黄金周如约而至,相信屏幕前的大家在这个假期都少不了外出游玩、或探访亲友。小编这就献上自己整理的不同城市出行方式攻略,以及优秀出行服务企业名单,让大家玩的更加顺畅开心~

男人的狂欢节,女人的shopping day

2018年6月28日,易观发布了《男人的狂欢节,女人的shopping day》的研究分析。世界杯开幕至今冷门迭起,各路豪门每过一关无不胆战心惊:德国落寞败走喀山,葡萄牙在乌拉圭面前尽丧冠军本色,西班牙则无奈饮恨于点球决战......无数球迷、无数彩迷都为他们黯然神伤。而在那些失落的身影中,梅西与C罗显然是最让人心酸的。他们这对足坛上的冤家,不仅是各自国家队的顶梁柱、定海针,还是西甲赛场上长久以来的死对头。虽然他们在各自俱乐部中还处于巅峰的辉煌期,但在世界杯的战场上却不由得让人为他们发出了一声无可奈何的“廉颇老矣”的叹息。 尽管屏幕中的这对冤家背影已远去,但屏幕前的一对对冤家、一对对男男女女却在世界杯的氛围中上演着一出出不亚于杯赛的好戏。在众人的心目中,世界杯只是男人的盛宴,男人过剩的荷尔蒙需要通过观赛时的嘶吼和碰杯后的豪饮才能尽情释放,而女性元素只是场边观战的养眼女球迷、女记者以及球赛间隙时指点赛场的温柔主持人。事实真的如此吗?女人在世界杯的时空里只是配角?让易观和苏宁易购联合发布的数据报告告诉你真相!

VR、AR、视频云发展分析2017

2017年5月8日,易观发布了《VR、AR、视频云发展分析2017》的专题研究报告。虚拟现实、增强现实、云计算技术应用于多个行业,包括视频行业。在技术的带动下,消费级虚拟现实设备增多,游戏、影视等传统娱乐项目借助虚拟现实技术,带来交互、沉浸的身临其境的感受,另一方面,伴随着屏幕的延伸及图像处理技术的提升,增强现实技术向个人助理和泛娱乐体验发展,同时视频云也为视频用户提供了更为流畅的视频观看服务。

中国电子阅读器市场专题分析2010

电子阅读器又名电子书(e-reader、electronic reader),是一种专业数字内容如电子图书、电子报纸和电子文件等内容的专业承载终端。目前,电子阅读器一般为用户提供Wi-Fi或运营商网络连接,用户可以直接下载数字和内容进行阅读。     电子阅读器的主要性能包括:   具有类纸技术的显示屏幕,具有较好的护眼功能;   支持优良的阅读格式并具备以加密为基础的版权保护技术;   蓄电能力较强,支持用户长时间连续阅读;   具备充分的存储空间,可以作为巨大的移动图书馆;   对于无需版权

中国户外LED大屏幕媒介价值研究专题分析2008

易观发现    根据易观统计,至2008年第3季度,LED大屏幕广告市场规模已达1.448亿,约为2007年第2季度的2倍。主要原因在于一是媒体资源不断增加,覆盖范围逐渐扩大;二是由于中国户外广告管制严格,已经形成的LED屏幕成为稀缺资源,提价因素明显。    市场的发展也遇到了一些阻碍。首先就是金融危机降低了其主要广告的营销预算,奢侈品类、汽车、房地产广告主在营销投入上都有所减少,短期内对于以此类客户为主的LED大屏媒体影响很大。其次,虽然商业模式成熟,但是广告主教育和市场扩展是该领域进一步扩大市场规模?

中国WAP非官方门户专题分析2006

WAP是Wireless Application Protocol(无线应用协议)的简称,它是开发移动网络上类似互联网应用的一系列规范的组合。WAP协议与现在通行的互联网协议类似,但专为小屏幕、窄带的用户装置(如手机、PDA)优化。WAP协议是公开的、全球性的标准,由有兴趣参加OMA(WAP Forum)的成员共同讨论、制定和拥有,它使无线装置可以轻易、实时地交流信息和使用各种服务。 WAP增值服务是一种无线数据增值服务,指手机用户通过GPRS、CDMA 1X等数据传输方式,在手机WAP浏览器上浏览运营商WAP Portal和使用SP WAP服务。 考虑到技术标准和运营模式的差异

中国智能电视市场年度研究报告2014

近日,易观智库发布了《中国智能电视市场年度研究报告2014》,EnfoDesk易观智库分析认为:中国智能电视发展具备两个核心驱动要素。其一为:中国彩电行业发展进入到瓶颈期,整体产业创新率低,硬件驱动时代已经满足不了消费者的需求,彩电行业需要新兴产品来维系彩电在家庭中的地位。其二为:互联网化发展从各方面开始渗透到家庭端,电视作为家庭内的视听娱乐终端拥有大屏幕优势,是很好的互联网入口,各大企业势必围绕入口争夺展开角逐。智能电视产品很好的迎合了以上两个因素,因此中国智能能电视产业将迎来一波发展高峰。
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