近年来，随着数字经济的快速发展和金融科技的迭代升级，商业银行持续推进数字化转型，为满足不同客群的财富管理需求，借助金融科技进一步拓宽财富管理服务半径，而手机银行作为商业银行财富管理服务客户触达的重要渠道，仍需不断提升精细化运营能力。

在数字浪潮下，商业银行借助数字化转型，利用数据和人工智能等技术手段，打造智能化、精细化风控能力，推动商业银行建立更加全面、精准和实时的风险防控体系，实现风险预测和预警，提高业务风险管理的效率和水平。

金融业的财富管理从经营角度来看，是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心，数据驱动的业务经营体系。其中，“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标，通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力；“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发，来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理；“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力，灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言，人工智能推动财富管理业务数智化发展，而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价，且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

金融业的财富管理从经营角度来看，是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心，数据驱动的业务经营体系。其中，“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标，通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力；“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发，来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理；“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力，灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言，人工智能推动财富管理业务数智化发展，而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价，且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

易观联合穿山甲与巨量算数，基于2022年1至12月的行业、商业、抖音内容数据，对IAA行业品类全年表现进行研究总结，从发展概览、开发设计、广告变现维度分析热门品类，助力开发者深入洞察领域特性和发展趋势，把握IAA生态机遇。 2022年，IAA行业中的长视频、短视频平台及在线阅读品类表现强势；以文件管理、浏览器为代表的工具型品类变现能力成熟，整体发展稳健；同时，休闲化与融合化趋势推动合成、放置、消除、模拟经营等多个游戏品类向好。 未来，随着行业竞争加剧、用户增长成本增加、广告主对流量质量提出更高要求，开发者可侧重更加长效且更加功能化的产品布局，转向长线精细化运营提升用户价值。

银保监会对信用卡市场整顿和规范管理再放信号，体现监管层面对信用卡市场风险防范和消费者保护两手抓且规范和措施不断强化、细化。从用户端强化风险防范意识，也将驱动银行机构规范信用卡业务的经营，促进信用卡业务规范发展。

易观分析：“互联网+慢病管理”是互联网医疗的一个细分领域，随着政策的驱动和科技应用的深入，互联网医疗场景落地，助力精细化疾病管理和行业升级。

易观分析：传统的银行客户体验管理中，申诉管理、满意度调查、神秘人暗访是最常见的三种手段，但这些手段存在着不同程度的被动性和滞后性，难以满足银行业当前精细化的客户管理要求。在数字化转型竞争日益激烈的背景下，如何围绕客户体验打造战略体系，提升客户价值变得愈加重要。本文从客户体验的核心作用、传统管理手段的弊端、客户体验管理所需的关键能力为维度进行专题分析，并向银行提供相应的管理策略和技术应用建议。

易观分析：金融业务的数字化能力升级相应地要求银行的业务安全风控建设，从“专家经验，规则为本”向“主动感知未知风险”转变，并以用户为中心，建立差异化管理的无感式风控体验。

易观分析：作为数字经济领域极具前瞻性的内容，《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注保险领域。2022年1季度，受宏观经济、新冠疫情多点爆发和2021年1季度高基数等多重因素拖影响，全国保险机构原保险保费收入同比下降1.02个百分点，至1.78万亿元，已到达2019年以来历史低位区域。同期，保险服务行业移动端活跃度持续下行，传统险企和互联网险企有所分化。 2022年1季度，宏观经济政策的主要目标为保民生和企业纾困发展，保险行业落地偿二代二期工程，通过实施全面穿透监管和完善风险因子管理，引导保险机构回归主业，深度参与现代农业、高端制造业、医疗养老等重点服务领域，因此，同时应对深度监管、处罚和计提准备可能对保险公司收入和利润带来新挑战。 基于外部经营环境全面互联网化的趋势，数字化生态体系的建立和健全极为重要，圈层化、线上化、开放化的生态体系或将代替现有垂直生态体系，保险公司场景创造、精细运营、客户分层、数据治理等精耕细作能力将成为其转型和制胜的关键。