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2023年中国在线旅游厂商用户服务力洞察

易观分析:旅游本质上是一种服务,高品质的旅游服务为旅游者带来更加安全与舒心的旅游感受,旅游服务成为衡量在线旅游厂商的重要指标。易观分析特构建旅游用户服务指数体系,以此衡量中国在线旅游厂商的旅游综合服务价值。指标分为用户体验、线上运营与品牌形象三大内容,包含11个大类,88项详细评价内容。本次报告易观分析针对2500位旅游者进行调研,了解旅游者对中国各大在线旅游厂商服务能力的评价。调研发现,不管是在用户体验、线上运营,还是品牌形象方面,携程旅行都呈领先态势。此外,旅游者对旅游厂商的综合服务能力更加看重;随着旅游业的恢复,出入境旅游也逐步升温,游客对厂商国际化服务能力要求更高;旅游者对营销服务的认可度比重不断增加;会员权益成为旅游者关注的焦点;售后服务保障能力将成为在线旅游厂商新的护城河。

《数字经济全景白皮书》跨境支付篇 重磅发布!

2022年3月15日,《数字经济全景白皮书》跨境支付篇 重磅发布!《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注跨境支付领域。在全球疫情的冲击下,美欧等国家采取降息等量化宽松政策和社会救助等财政政策,中国因疫情控制及时货币政策相对谨慎。2020年7月根据环球同业银行金融电讯协会(SWIFT)发布的数据,人民币为全球第五大支付货币,份额占比1.86%。人民币国际化走过十年历程。在我国教育、科研、经济等综合国力提升背景下,我国已逐步建立高效便捷、安全稳定的人民币国际收付清算体系与金融交易市场,并平稳推进人民币国际化历程。

中国数字人民币发展观察和综合分析2020

2020年10月29日,易观发布了《中国数字人民币发展观察和综合分析2020》的分析报告。今天我们团队为大家带来的是中国数字人民币发展观察和综合分析,报告主要分为三个章节,分别从数字人民币的定位、运营体系和技术路线等基本规划及战略意义,数字人民币试点推进情况,以及数字人民币的推广对支付产业链造成的影响方面进行了深度分析。易观分析认为,我国央行站在国家经济金融长期发展战略高度,抓住契机研发数字人民币,具有保障自身经济金融稳定性、逐步推进人民币国际化进程、推动金融数字化转型及未来新金融体系建设等重大长期战略意义。在试点方面,深圳开展的数字人民币红包试点活动效果超预期,小范围试点正在全国多地稳步推进,数字人民币在全国其他区域扩大化测试未来可期。 数字人民币作为数字化的法定货币,与微信支付宝钱包并不处于同一维度,且微信支付宝各自的商业银行也属于运营机构,因此不存在竞争关系,但其带来的支付系统升级对支付产业链各方系统研发投入提出较高要求。
易观分析:2017年第1季度中国移动阅读市场  数字阅读开启国际化视角

易观分析:2017年第1季度中国移动阅读市场 数字阅读开启国际化视角

报告主要介绍了2017年第1季度,中国移动阅读领域各家主流企业的产品数据及竞争格局,并对各家在1季度的行业动作进行了解读,对目前行业的发展的趋势进行总结。

中国互联网生活服务平台年度分析2017

2017年3月31日,易观发布了《中国互联网生活服务平台年度分析2017》的年度综合报告。伴随地域、人口红利的衰退,互联网生活服务行业增速持续下降,行业发展核心推动力进入更迭。 2016年,O2O风口过后的整个互联网生活服务平台进入蓄势调整期,品质、技术、运营成为新的核心竞争力,行业发展逐步回归商业本质。水平分类信息盈利趋势向好;生活服务交易类平台正通过赋能商户并与传统行业深度整合,完成整体转型。 而国际化与人工智能正逐步成为行业未来可以期待的增长点。
易观分析:2016年第2季度中国B2C市场服装品类交易规模达2089.0亿元,电商平台品质化升级   着力运营模式和营销创新

易观分析:2016年第2季度中国B2C市场服装品类交易规模达2089.0亿元,电商平台品质化升级 着力运营模式和营销创新

从今年“6.18”大促可以看出,国内电商平台针对服饰品类不断深入品质化和国际化战略,一方面通过扩张服装服饰商品品类,强化优势品牌服装商品,从而进一步提升女性用户占比,增加用户留存;另一方面也借助自身流量优势帮助品牌商实现全渠道经营、数据化营销、品牌运营及中国市场的战略布局,以实现平台商品品质化升级。
易观分析:2016年第1季度中国专车服务加快国际化进程 服务向多元化发展

易观分析:2016年第1季度中国专车服务加快国际化进程 服务向多元化发展

2016年4月,滴滴出行与上海海博出租签署战略协议,首批获上海交通委批准的500辆海博专车上线滴滴出行,双方还将在出租车、专车、巴士及汽车后市场等领域展开深入合作。Analysys易观分析认为,滴滴出行与海博合作,增加B2C模式,将丰富产品品类,覆盖更多出行场景。
易观智库:2015年中国电影制发市场AMC模型  本土巨头影业积极国际化扩张

易观智库:2015年中国电影制发市场AMC模型 本土巨头影业积极国际化扩张

Analysys易观智库把中国电影制发市场的发展周期分为四个阶段,即:探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期。目前中国电影在线票务市场正处于高速发展期。

创新商业模式对电信产业影响系列—Nokia互联网化专题分析

从公司建立到现在,Nokia已经有130多年的发展历史。其间,在公司发展上,Nokia经历了四个主要阶段,其整体的发展战略也已经有了三次转型。第一阶段是初创期,从1865到1967年,Nokia造纸公司、芬兰 橡胶公司、芬兰电缆公司先后成立,并在1967年最终合并为Oy Nokia集团。在这一阶段,Nokia由一个初创小企业,逐渐发展成为一家具备多条业务线的中型企业。第二阶段是1977年到1990年以电视机业务为核心的多元化发展时期,1977年开始Nokia以成为具备全球竞争力的国际化电气巨人为自身的发展目标。到1987年诺基亚已经成为欧洲第三大,全球 第九大
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