2021年5月19日，易观发布了《中国第三方证券APP创新专题分析2021》的分析报告。如今，移动互联网迅猛发展，证券行业的客户交互、开户、交易、理财购买行为由传统的PC端转向移动App，各大券商移动端开户数比例已达99%，移动端交易客户数比例达89.5%，移动App成为客户的主要入口和交易场景的承载体。券商加快移动端建设步伐，自营类应用数量已占证券服务类应用总数一半。同时证券服务应用活跃用户规模也在逐步提升，截止2021年3月，证券服务应用活跃用户人数近1.6亿，活跃用户规模逼近证券市场投资者人数。

移动互联网迅猛发展，证券行业的客户交互、开户、交易、理财购买行为由传统的PC端转向移动App，各大券商移动端开户数比例已达99%，移动端交易客户数比例达89.1%，移动App成为客户的主要入口和交易场景的承载体。券商加快移动端建设步伐，自营类应用数量已占证券服务类应用总数一半。同时证券服务应用活跃用户规模也在逐步提升，截止2020年第3季度，证券服务应用活跃用户人数近1.6亿，活跃用户规模逼近证券市场投资者人数。

2020年7月2日，易观发布了《中国互联网证券年度专题分析2020》的专题分析。中国资本市场改革进入快车道、科创板开通之后，创业板注册制即将到来，市场环境改变催促着证券行业转型。C端业务方面，互联网打破了C端业务地域壁垒，行业集中度不断提高；B端业务方面，外资、银行等纷纷入场证券行业，主板注册制越来越近，投行业务核心实力逐步从B端客户转移至C端资源；移动应用端，券商在加紧自研金融科技的同时，还在拓宽合作渠道，携手互联网公司整合跨界资源，适应用户快速改变的互联网行为，从各个维度来看，中国资本市场都在经历巨变，巨变之后，将涌现一系列航母级券商，从国内走向国际。

2019年10月18日，易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的专题分析，客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”一直存在效率低下，服务单一等问题，智能语音技术的发展使得部分人工客服的工作得以机器化和智能化，降低企业客户服务成本，但仍然存在客户体验差、缺乏差异化等问题。随着人工智能技术的持续深化以及客户服务数据的不断积累，智能客服市场由单纯的人力替代向体验优化、流程优化等后端环节延伸。 研究内容：客户服务智能化指的是云通讯、大数据、人工智能技术在商业场景下的应用，包括智能客服、客服辅助、客户运维等，人工智能的主要价值在于替代客户服务场景下的重复性工作，并优化客户体验。本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价，并举出典型厂商，从技术、服务能力等层面进行评价，呼应行业发展特点和趋势。

2018年6月28日，易观发布了《中国在线运动健身市场年度综合分析2018》的年报。伴随着经济发展、消费升级，大众在运动健身上的投入越发增加。在线健身市场面对不同群体，以不同运动项目切入，经过几年发展已经形成一定格局。厂商发展折射出行业发展路径，接下来厂商究竟是向产业链上游移动进行体育赛事服务，还是攻占下游死守C端客户实现课程、电商变现？本文带您了解一二

2016年我国移动游戏市场规模超越客户端游戏规模成为网络游戏市场第一大市场份额。随着智能设备的不断普及，新生用户不断增加，传统的游戏用户游戏习惯不断迁徙。我国移动游戏市场仍保持增长态势。移动游戏研发商市场寡头制明显，格局难入。发行商市场竞争白热化，出现百家争鸣的状态。整体的市场竞争格局已经日趋稳定。整体移动游戏市场进入“下半场”。

2017年3月23日，易观发布了《中国移动电子竞技年度综合分析2017》的电子竞技年报，主要内容如下： 目前我国广义的网络游戏市场呈下降趋势，伴随我国游戏市场用户的习惯倾斜，以及智能硬件的普及，我国客户端游戏市场规模达到饱和，并且增速放缓，相比于从客户端游戏分离出来的PC端电子竞技同样受到冲击。移动游戏在今年超越客户端游戏成为我国第一大市场份额，在一定程度上，许多厂商将客户端资源将大力迁徙到移动游戏布局，对整体的客户端游戏或将仅仅达到维护状态。 2016年我国移动电子竞技市场规模达到136亿元人民币。移动电子竞技迎来发展契机。

Analysys易观认为，目前客户端游戏整体收入虽然在本季度出现增长，未来客户端游戏市场仍会回落平稳状态，整体市场资源仍向移动游戏市场倾斜。

Analysys易观分析认为，移动端已成为最为重要的网上零售渠道，移动网购也同时向商家提供了更多触达客户、提升转化的机会，对未来网上零售市场格局的影响将越来越大。

2016年6月24日，易观发布了《网易新闻客户端用户画像专题研究报告2016》的专题研究报告，报告对中国移动新闻资讯应用市场发展现状、用户特征及关键领域用户进行了详细的研究说明。