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易观分析:2023年度中国跨境进口电商市场规模为5517.7亿元 悦己理念成为跨境商品消费的重要驱动力

经过多年的发展,已经有越来越多不同类型的商品出现在跨境电商的平台之上,用户的选择范围越来越宽,其很多个性化、精细化的需求也能被满足。与此同时政府也敏锐地洞察到跨境进口对满足消费者美好生活向往和促进消费回流、产业升级方面的巨大意义,逐步出台了鼓励政策,跨境零售进口正式诞生。尽管对具体商品的消费有着较大的差异,但在需求的驱动力上,跨境电商用户正越来越明显的表现出被“悦己”理念所深刻影响的特点。这种特点已融入用户主要的生活场景里,尤其表现在对居家生活商品、保健品、个人护理用品、运动户外用品这几个品类商品的消费中。

2023年度跨境进口电商用户消费特征简析

经过多年的发展,已经有越来越多不同类型的商品出现在跨境电商的平台之上,用户的选择范围越来越宽,其很多个性化、精细化的需求也能被满足。与此同时政府也敏锐地洞察到跨境进口对满足消费者美好生活向往和促进消费回流、产业升级方面的巨大意义,逐步出台了鼓励政策,跨境零售进口正式诞生。尽管对具体商品的消费有着较大的差异,但在需求的驱动力上,跨境电商用户正越来越明显的表现出被“悦己”理念所深刻影响的特点。这种特点已融入用户主要的生活场景里,尤其表现在对居家生活商品、保健品、个人护理用品、运动户外用品这几个品类商品的消费中。

在线招聘求职行业洞察2023

2023年11月,易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2023》。报告指出,企业招聘需求随经济恢复持续复苏,政策积极鼓励网络招聘形式发挥积极作用,促进在线招聘行业稳中向好,存量阶段以提质为重点发展方向。在此背景下,在线招聘平台积极通过品牌年轻化、搭乘元宇宙及AIGC技术热潮、持续外延招聘生态等方式增强竞争力。 用户方面,根据调研结果,在线招聘是超七成求职者的核心求职方式,直聊招聘模式、智能匹配功能得到用户认可,元宇宙招聘作为新兴形式满足用户沉浸感、趣味性等多方面需求。以前程无忧51Job为代表的头部在线招聘平台在C端建立显著优势,于认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面形成领先。此外,年轻求职者相对更偏好使用头部及校招垂直平台,普遍认可品牌的专业服务能力。 随着行业的不断发展,用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求,在线招聘平台需要深耕优质雇主、真实信息、智能匹配技术,积极完善、提升相关服务能力,并通过创新寻求发展增量。

体育营销市场洞察2023

2023年开始,各级体育赛事火热重启,成都大运会落下帷幕,从8月份开始还有欧洲五大联赛、杭州亚运会、NBA等多个重大体育赛事陆续开赛,2024年也有奥运会、欧洲杯等大型赛事,既满足观众热情,又促进了体育市场快速回暖复苏,各个体育产业细分领域逐步进入良性高质量发展通道,尤其是体育营销发展打开空间。在政策促进、技术升级和用户支持等多种利好带来的新窗口期,体育营销的体育本体、传播环境、消费群体三大核心元素也展现出新的特征。尤其是互联网技术的渗透和数字媒体平台的加入,让体育赛事版权的内容化效率有了大幅度提升,无论是赛事方、平台方还是广告主都在更大程度的挖掘体育+内容的开发潜力,通过更多样化的内容产品扩大体育营销边界。

2023Q2视频用户洞察——视频市场稳健复苏,视频+体育拉升价值融合天花板

易观分析:2023年第二季度中国移动视频领域活跃用户规模达到10.40亿,相比去年同期增长6.5%,用户使用时长达到2501.70亿小时,相比去年同期增长18.1%,两大核心用户指标表现不俗,传递出视频市场稳健复苏的发展信号。宏观环境向好的基础上,视频+体育也成为市场增量空间的突破口之一,网络视频平台纷纷搭建差异化的赛事资源库,并打造多元自制内容全方位展现体育魅力,并搭配5G、大数据等新兴技术赋能,持续为广告主提供更多元的营销场景及营销玩法。

旅游市场洞察——亲子游爆发,IP运营成就主题乐园

易观分析:暑期市场历来是旅游行业的黄金旺季,尤其是2023年的暑期市场更成为疫情后首个长跨度的假期,被各旅游商家寄予厚望。7月1日,暑期档正式拉开序幕。亲子游、研学游呈现出火爆增长的态势,根据携程数据:截至6月14日,暑期亲子游订单占暑期订单超过三成,同比增长超过7倍。除了亲子游外,大学生、银发族的出游需求也大幅提升,游客类型越来越多样,因此旅游商家提供的服务也向着精细化的方向发展。上海迪士尼度假区的火爆彰显出IP运营的重要性。近年来上海迪士尼积极与携程、飞猪、途牛等在线旅游平台展开合作,通过旗舰店、直播、超级日、网红打卡等形式对品牌进行宣传推广,品牌曝光度高、营销效果好,为中国本土主题乐园营销活动的开展提供了良好的借鉴。

中国互联网广告市场年度分析2023

2023年5月19日,易观分析发布《中国互联网广告市场年度分析2023》。2022年,疫情扰动下宏观经济承压前行,广告主市场信心波动。在此背景下,广告预算整体下滑,更加侧重品牌长期价值及居家场景投放。同时,政策引导与规范并重,高质量推进广告产业数字化转型。搜索、视频、电商等细分广告市场在2022年加速释放营销价值,头部平台于内容、场景、场域等维度积极寻求营销增量。随着Web3时代的到来,虚实融合媒体形式、全渠道全触点营销加速发展,有望重塑互联网广告生态。未来,厂商需持续提升数字营销质量,满足广告主日益增强的降本增效及个性化营销服务需求。

商业银行财富管理“智能原生”能力呈阶梯化,AI助力商业模式趋向多元化发展

金融业的财富管理从经营角度来看,是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心,数据驱动的业务经营体系。其中,“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标,通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力;“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发,来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理;“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力,灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言,人工智能推动财富管理业务数智化发展,而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价,且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

人民满意手机银行服务白皮书——服务分析篇

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

2022年人民满意手机银行发展洞察

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。
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