商业银行积极践行“金融为民”，坚持“以用户为中心”的发展理念，从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中，手机银行作为服务及经营主阵地，是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势，引入专家意见及用户调研，从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行，为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

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易观分析：近日科技部等六部门印发了《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》的通知，鼓励银行、保险等金融机构研发面向中小企业场景创新的金融产品，为中小企业推动场景项目建设提供资金支持；鼓励围绕高端高效智能经济培育打造重大场景，在制造、农业、物流、金融、家居等重点行业深入挖掘人工智能技术应用场景。文件还提出了通过场景创新促进人工智能关键技术和系统平台优化升级，形成技术供给和场景需求互动演进的持续创新力，形成政府、产业界、科技界协同合作的人工智能场景创新体系的发展目标。可以明显看到，场景已经成为了驱动数字经济发展的关键因素，相应地，数字技术的应用也能对银行发展场景金融，构建生态能力创造出差异性优势。

2022年3月2日，易观分析发布银行和金融机构正全面趋向自主构建数智能力——易观分析对《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》的解读，易观分析在年初发布的《2022年企业数字化技术应用10大趋势》中，明确指出2022年银行业将“趋向自主构建数智能力、内生驱动数字化转型”，这基本契合中国银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》对银行业在科技建设、风险防范、组织创新设等方面的指导思想。

2018年8月29日，易观发布了《中国金融行业数字化发展专题分析2018》的专题分析。本分析内容主要针对《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》对于互联网金融各类型的划分，包括第三方支付、网络借贷、互联网理财、互联网保险等，同时从小微企业刚性需求角度，也纳入了财税服务、信贷服务等内容。一是宏观的外部环境，从互联网金融行业总体角度基于多个层面分析：从监管层面，分析监管（政策）机制、体制及环境的变化；从技术层面，分析提炼当前金融科技对互联网金融市场整体的影响；从社会及经济层面，分析当前用户对互联网金融创新产品的需要和互联网金融市场发展的迫切性。二是中观的行业层面，从互联网金融行业的总体角度分析行业整体的竞争及发展状况，包括竞争格局、企业经营战略、业务布局等共性或者典型特征。三是企业层面，提炼当前影响企业参与竞争、谋求发展的核心竞争力和重大影响方面。

2017年8月8日，交通运输部、住房城乡建设部联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》，分时租赁（俗称汽车共享）成为文中主角。自2011年在中国正式起步，经历6年多的发展后，分时租赁的市场表现如何？用户接受程度如何？代表企业的运营状况如何？而“新政”又会对行业带来哪些影响？

2017年5月，交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见（征求意见稿）》 ，政策利好趋势明显。此外，中国共享单车市场即将进入行业洗牌阶段。未来市场或将形成两超多强的竞争格局。