第三季度，商超零售行业持续火热，商超O2O企业加速数字化转型，一方面积极进行商业扩张，广开门店，探索新业态；另一方面，继续优化产品、配送和服务等，提升用户粘性。

9月，中国企业数字用户规模保持微幅稳定增长。中国消费市场稳定复苏、持续向好，社会销售品零售总额保持正增长，伴随用户消费行为线上化增强，也带动了移动购物、生活服务等领域的需求增长，包括零售O2O、快递/配送、娱乐票务、城市出行等应用的用户活跃明显增长；同时，9月开学季，带动了儿童电话手表的用户需求显著增长。

随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制，百货商场、超市、购物中心等线下商超零售业态的经营基本都恢复了正常，消费者出门购物的频率增加，到家服务需求有所减少，但是用户的线上购买习惯却得以延续，使得商超零售O2O领域APP的活跃用户规模在疫情后相比去年同期依旧增幅明显。经历疫情大考的商超零售企业意识到了全渠道数字化的重要性，不少商超零售O2O企业都相继升级了其线上服务，从配送效率、配送范围、服务保障等多方面进行提升，来最大程度地改善用户的体验。

在新消费、新技术的影响下，体验经济、共享经济、社群经济迅猛发展，催生物流行业不能再以过去的订单驱动为主导，流程化和标准化的运营模式去服务客户和消费者了。而以用户体验驱动为中心，强调“送到”不是结束，而是服务开始的物流新理念悄然崛起。物流企业基于用户体验迭代，为满足用户个性化需求，通过生态共创的形式，在为用户提供定制化场景解决方案的同时，实现与生态资源方增值共赢是物流行业发展的新趋势。场景物流企业不再仅仅提供产品配送，而是用户场景需求一体化解决方案提供者。 本分析内容将从场景物流诞生的背景和基本特征、场景物流的价值链分析、场景物流典型企业发展路径，以及场景物流的前景展望四大方面向大家全面阐释场景物流全貌。

2020年5月22日，易观发布了《中国互联网餐饮外卖市场年度分析2020》的专题分析。2019年，随着行业的愈发成熟，互联网餐饮外卖行业交易规模保持稳定增长。此外，互联网餐饮外卖市场订单量以及客单价继续维持上涨。各平台玩家年度重点动向集中于业务拓展以及商户赋能之上，例如，将旗下的配送体系独立，全面完善和拓展多维度的即时配送业务；加码数字化基础建设的投入，推动行业数字化迭代进一步升级等等。 2020年初，由于新型冠状病毒肺炎的突然爆发，餐饮外卖行业受到疫情冲击，出现较大幅度下跌。面对挑战，各外卖平台企业快速调整运营策略，灵活应对。与此同时，也积极承担社会责任，扶持商户共同抗击疫情。 易观分析认为：疫情的突发使得本地生活服务及餐饮外卖线上化进程进一步提速，外卖或将成餐饮品类，甚至其他通货品类必备的服务渠道之一。在此行业机会下，全品类外卖时代也将加速到来。更重要的是，疫情突发加速了本地生活行业全品类数字化的进程，行业数字化升级进一步推进成为大趋势。而对于行业平台玩家来讲，在过去几年里对于数字化基础建设的已有积淀将成为今年行业竞争一个至关重要的因素。

眼下，消费者越来越愿意为便利服务买单，外卖、跑腿、生鲜到家、文件闪送等等，配送的品类越来越丰富，即时配送已经完全融入人们的日常生活。 回顾即时配送行业的发展，其实是与餐饮外卖、本地生活服务行业发展息息相关，甚至可以说是与餐饮外卖行业同步发展崛起的。

2018年12月19日，易观发布了《中国大件快递白皮书2018》的白皮书。中国电商的快速腾飞，鞭策着、推动着中国快递行业的发展，而快递行业在基础建设和服务上的不断完善又为电商的进一步繁荣奠定了坚实的基础。随着电商化程度的不断加深，以前在线上还未形成较大规模的大件商品，也快速进入电商时代，其配送需求在收寄两端正日益加强，同时线下众多2B的专业性市场也不断萌发出大件商品的配送需求，但传统的快递与货运却往往满足不了用户的需求，在这种情况下，大件快递应运而生。而大件快递究竟有什么特点，其发展的痛点有哪些，当前的市场状况如何，未来有何发展趋势？这些问题在这篇报告中给出了一些作者的思考，希望能和读者共同探讨。

Circumstance中国互联网发展的宏观形势 国家统计局于2013年3月9日发布2月份宏观经济数据。2013年2月份，国居民消费价格总水平CPI同比上涨3.2%，比1月份上升了1.2个百分点；全国居民消费价格总水平CPI环比上涨1.1%，比1月份扩大了0.1个百分点。具体如下： 全国居民消费价格总水平同比上涨3.2%。其中，城市上涨3.2%，农村上涨3.3%；食品价格上涨6.0%，非食品价格上涨1.9%；消费品价格上涨3.3%，服务价格上涨3.1%。全国居民消费价格总水平环比上涨1.1%。其中，城市上涨1.1%，农村上涨1.0%；食品价格上涨2.7%，非食品价格上涨0.2%；消费品价格上涨1.2%，服务价格上涨0.8%。 2013年2月，中国制造业采购经理指数（PMI）为50.1%，比上月下降0.3个百分点，仍然位于临界点以上。供应商配送时间指数为48.3%，比上月下降1.7个百分点，位于临界点以下，表明制造业原材料供应商供货时间与上月相比有所放慢。 2013年2月中国对外贸易进出口总值2634亿美元，比上月增长1 %,比去年同期增长%。其中出口1393.6亿美元，增速为21.8 %，比上月回落3.2%；进口1241.1亿美元，增速为-15.2%，比上月降低44%。当月实现贸易顺差152.5亿美元。 截至2013年2月末，央行公布当月人民币贷款增加6200亿元，同比少增907亿元。人民币贷款余额64.70万亿元，同比增长15.0%，分别比上月末和上年同期低0.4个和0.2个百分点。

中国网上零售市场海外代购（下简称海外代购）是指，中国境内的网购用户通过专业海外代购网站和个人代购网店预订海外商品的网购形式。海外代购的商品须是在订购之后通过跨境运输配送至消费者处。   海外代购服务商一般分为两类，一类为专业的代购网站，此类商家一般拥有零售渠道资源以及国际物流资源；另一类为个人代购，此类人群一般依托于境外购物网站或实体店铺，通过C2C平台为中国网购用户提供代购服务。 中国的海外代购网上零售市场尚在形成初期，目前主要由淘宝为主C2C平台和部分专业B2C代购网站为主体。   2008?