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信用卡App数字化综合服务能力TOP10:掌上生活、浦大喜奔、阳光惠生活位列股份行前三,国有大行买单吧、工银e生活排名靠前

易观千帆监测数据显示,信用卡App月活超过1.15亿,信用卡客户经营从高速增长向高质量经营发展演变,而信用卡业务本身具有强场景化、强生活化的属性,有助于加强金融与实体经济消费侧的联系,对引导和优化消费升级、促进普惠金融发展均具有重要作用,这就赋予了信用卡App数字化升级多重价值。

中国电信业人工智能行业应用发展图谱2024

电信行业作为我国数字新基建重点领域,已经日益融入社会生产生活的肌理当中,是拉动数字经济增长的重要引擎。电信行业具有海量的数据积累、成熟的算力设施、丰富的应用场景,具备与人工智能深度融合应用的良好基础,人工智能技术在多模态方面的突破性发展也为电信行业赋能带来了新的可能性,在网络资源统一部署、网络运维优化、业务智能化服务等方面存在多个结合点,人工智能已经成为实现自智网络的必备要素。

信用卡APP评测:工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”APP8.0持续提升金融服务能力

2023年9月27日,北京银行发布“京彩生活”APP 8.0版本,以“打造极致客户体验”为目标,从财富陪伴、场景生态、开放互联、AI智能、数字运营、体验管理、安全守护、敏捷研发八大方面发力,从用户视角出发,升级100余项常用功能,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“全面、专业、智能”的移动金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

手机银行评测系列:商业银行加速迭代手机银行,持续优化用户体验水平

易观:北京银行坚持“以用户为中心”,持续优化提升手机银行,从评测结果看,“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用,致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。

商业银行积极践行双碳战略,浦发信用卡绿色低碳3.0全方位助力双碳经济

“双碳”目标驱动下,高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点,银行机构以“绿色银行”为战略导向,加快绿色业务布局,以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融,以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆,浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质,以浦大喜奔APP为抓手持续创新引领优势,做强、做优“浦发绿创”品牌,全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”7.0从用户视角出发,实现沉浸式体验重塑

2023年3月28日,北京银行发布“京彩生活”APP 7.0版本,从旅程再造、特色金融、场景生态、平台联动、协同经营、体验管理和安全守护七大方面全面升级,从用户视角出发,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“高效、便捷、智能”的金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

信用卡APP评测系列——工银e生活5.0打造个人生活服务平台,引领用户美好生活

中国信用卡市场规模增速趋稳,线上成为存量用户经营主阵地, APP用户高质量经营成为新发力点,也是业务良性增长保障,对此,银行机构着力用户体验竞相升级信用卡APP。工商银行顺势升级工银e生活APP5.0版,全方位提升数字化服务能力,深耕场景生态和用户权益经营,提升用户服务体验,打造核心竞争力。

信用卡评测系列——阳光惠生活APP深化服务客户品牌理念,焕新升级7.0版

易观分析:中国信用卡发卡量规模增速趋于平稳,疫情驱动线上化加速,信用卡APP成为各银行经营用户的核心抓手。各银行着力于用户体验提升信用卡APP服务能力,阳光惠生活APP7.0聚焦便捷、惠民、促消费等方面丰富APP的服务场景、服务功能、服务权益,构建面向未来的竞争力。
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