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信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

2023Q2视频用户洞察——视频市场稳健复苏,视频+体育拉升价值融合天花板

易观分析:2023年第二季度中国移动视频领域活跃用户规模达到10.40亿,相比去年同期增长6.5%,用户使用时长达到2501.70亿小时,相比去年同期增长18.1%,两大核心用户指标表现不俗,传递出视频市场稳健复苏的发展信号。宏观环境向好的基础上,视频+体育也成为市场增量空间的突破口之一,网络视频平台纷纷搭建差异化的赛事资源库,并打造多元自制内容全方位展现体育魅力,并搭配5G、大数据等新兴技术赋能,持续为广告主提供更多元的营销场景及营销玩法。

中国手机银行年度专题分析2023

易观:政策、经济、用户需求、技术等多层面驱动手机银行发展,已成为银行数字化经营的关键发力点和竞争主战场,近年来手机银行用户规模和活跃规模持续增长。随着存量竞争加剧,手机银行用户体验则成为继MAU之后的新竞争点,也是商业银行创新发展的重要切入点,存量用户经营着力于提升用户体验。银行机构围绕“用户、渠道、场景、产品”四大核心竞争要素积极布局和深化手机银行经营,全面提升手机银行APP的核心竞争力。

易观分析:消费金融机构以APP为触点,创新消费场景,激发消费活力

随着“用好消费金融、释放消费潜力”等金融支持扩内需的持续深入,消费金融APP活跃用户规模将保持稳健增长的态势,进而在拉动内需、促进消费升级、服务实体经济中扮演更重要的角色。

2022年12月视频行业用户洞察:世界杯后半程看球热度不减,优质IP创新与开发助力用户留存

随着卡塔尔世界杯进入后半程,中国在线视频领域12月活跃用户规模持续向稳,易观千帆数据显示,12月中国在线视频活跃用户规模10.31亿,达到2022年全年最高值,同比增长7.24%,而用户使用时长达到813.05亿小时,增长更加明显,同比增长31.12%。

2022年中国证券类APP创新专题分析

2023年1月3日,易观发布了《2022年中国证券类APP创新专题分析》。证券移动端APP是客户进行投资行为的主要入口,平台的运营与维护成为证券行业实现线上化业务和财管转型的重中之重。通过自我驱动迭代、颠覆传统进行创新、聚焦服务网的构建,已经成为券商增强获客、留客能力的重要方向。 随着券商在APP内容建设的持续投入,已经形成在平台提供客户服务、客群管理、精准营销等多元化服务支持的运营形式,用户正逐渐向券商APP靠拢。根据易观分析统计,券商自营APP的活跃用户队伍占比正在逐年扩大,2022年券商自营APP活跃用户占行业44%,较去年增长4%。

2022年11月视频行业用户洞察:世界杯效应显著,咪咕视频凭借大屏、小屏同时触达球迷群体,未来体育营销将更加激烈

中国移动视频领域整体活跃用户规模增长保持稳定,受11月21日开球的卡塔尔世界杯影响,易观千帆数据显示,拉动11月中国移动视频活跃用户规模达到10.26亿,用户使用时长达到764.94亿小时,同比分别增长6.33%、29.07%。卡塔尔世界杯持续到12月18日,随着世界杯的热度提升,预计12月的后半程比赛将带来移动视频领域用户活跃更大幅度上涨。

阳光惠生活APP7.0打造“世界波”专区,助力用户“嗨”享世界杯

易观分析:随着信用卡市场进入存量竞争时代,卡量增速趋稳,银行拓新、促活的竞争日趋激烈,通过搭乘购物节、热点赛事等开展营销活动,是银行提高用户对信用卡认知,积极拓宽人群触达渠道的重要手段。受全民关注的世界杯,更是受银行机构青睐,各银行紧抓“世界杯”热点,瞄准作为世界杯球迷相对优质的客户群体,纷纷推出联名的世界杯主题信用卡,及依托信用卡APP联合各大平台和服务商,推出系列消费优惠活动、娱乐增值活动等,提升活动触达率和用户参与度,借势获取用户增长活跃,在激烈的信用卡用户竞争中抢占机会。

Q3手机银行运营报告:直销银行江湖再起波澜,数字员工助力手机银行活跃度提升

易观分析:由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示:总体看,三季度我国手机银行运营指数呈现前低后高的发展态势。从每个月的具体运营指数看,7月和8月,手机银行活跃用户规模环比增幅放缓使得运营指数相较6月有所下降,但9月份,手机银行用户活跃明显上升,促进运营指数攀升至89.6,达到今年前九个月的最高点。活跃用户规模方面,9月份,国有大行手机银行、股份制银行手机银行、城商行手机银行活跃用户规模分别为39651.6万户、17004.9万户、4102.8万户,环比分别增长3.3%、2.4%、4.3%。

2022年7月视频行业用户洞察:暑期优质内容上线,用户规模及使用时长增长显著

目前中国移动视频领域活跃用户数据呈现稳中有升的态势,受暑期用户需求增加、暑期热门档上线影响,据易观千帆数据,7月中国移动视频活跃用户数达到10.22亿人,用户使用时长达到796.39亿小时,均达到近一年来最高值,同比分别增长9.2%、13.0%。
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