传统的以线下实体门店为主的零售企业，对大部分到店消费者难追踪、数据不掌握。因此，除了线下门店的改造，增加线上数字化触点，包括线上渠道、微信公众号等，能够有效的触达客户。通过数字化交互界面沉淀用户，并深挖消费者画像和需求数据，是传统零售企业数字化转型的重要基础。易观选取国内连锁零售企业前五十强，针对其线上数字化触点进行盘点，以窥见国内零售企业线上触点数字化一斑，给传统零售行业数字化转型提供启发。

2018年第4季度，中国互联网婚恋交友市场规模达到11.48亿元人民币，环比下降1.6%，下降主要受季节性因素影响。围绕匹配和互动效果的产品和内容生态建设正成为突破婚恋社交用户增长瓶颈的重要推动力。在婚恋市场用户积累和品牌沉淀初步完成后，驱动用户增长和留存的关键已不仅仅是大面积的营销和品牌活动，还有产品的持续推新。

2018年4月24日，易观发布了《网络社交泛娱乐化新趋势专题分析2018 》的专题分析。经过长期的发展，社交成为互联网用户基础需求和固定行为之一，越来越多的用户耗费更长的时间在各类社交平台之上，从为用户提供综合社交服务的泛社交平台到切入细分场景的垂直社交平台都培养并沉淀了大量的用户及用户社交关系，并且在整个互联网泛娱乐化趋势大潮下，也激活了用户固有的、旺盛的娱乐社交需求。

Analysys易观分析认为，伴随90后逐渐成为婚恋交友主体人群，线上婚恋交友也开始向更为社交、互动，强调用户感知与体验的方式改进。第3季度线上新增的视频约会、问答社区服务形式，不仅使在线婚恋交友形式更为活泼，增加了用户活跃度，对在线婚恋厂商沉淀用户情感内容，及时了解市场需求以提供更具针对性的产品和服务也提供了支持。

随着网页游戏市场整体稳定，众多企业在转型手游的同时，稳步发展网页游戏市场，但是在整个市场的竞争中，最后用户覆盖较广泛的精品游戏产品沉淀下来，在对于传统精品游戏原有的维持推广的方式下，研发精品游戏进行资源推广，已经成为主流做法。

Analysys易观分析，用户、书迷更大程度上是跟随内容与作者而不是跟随平台，所以网文阅读平台无法像其他领域的APP那样凭借产品功能、界面设计、操作友好等体验赢得用户沉淀（此处是沉淀，比活跃更高一级）。目前阅读平台已经意识到吸引用户到平台还是要继续深耕精品化、现象级的作品，用优质内容“吸附”用户。

　　互联网的发展是一个从封闭走向开放的过程。1995年，互联网发展拉开序幕，美国在线、德国电信等ISP提供接入服务，互联网仅仅能够为用户提供新闻和基本的交流服务，经历过2000年的互联网泡沫，Yahoo、Google等经过洗礼沉淀下来，开放雏形渐现。　　图1-1 互联网从封闭走向开放　　中国互联网市场的发展基本上是从1998年前后起步的，整体也是遵循从封闭走向开放的过程，具体来说，中国互联网发展经历了接入为王、内容为王、应用为王到服务为王的阶段。　　图1-2 互联网发展历程　　接入为王阶段：该阶段的厂商

中国网络游戏市场门户网站17173.com与中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，服务及解决方案提供商易观国际携手合作，展开了2010年网络游戏市场用户调研，回收有效问卷超过50万份，易观基于自己对中国网络游戏的多年积累，撰写并完成了本报告。 2010年中国客户端网游市场规模达313.7亿，环比增长放缓至20%。产品趋同，付费价值逐渐偏离娱乐，用户在纷繁的游戏中，难以沉淀、付费。 在这样的背景下，易观定期对网络游戏用户的背景结构和基本消费行为进行基础性研究，为进一步地深入研究提供数据和信息支持。 本报告从用户构成、行为、消费三大模块进行研究，得益于与17173的连续性合作，在两年相同的时间区间，采用易观较为成熟固定的研究框架进行用户研究，以呈现2010年用户的细微变化。 同时，此次联合调研样本量的充足、典型，易观在此次报告中加入了游戏类别横向的对比，每组用户交叉均超过5万有效样本，首次为游戏业画像不同类别游戏的用户。更多研究内容及数据尽在易观智库之中，详请参阅Enfodesk易观智库产业数据或联系易观智库客户服务部4006-515-715 。