2023年11月，易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2023》。报告指出，企业招聘需求随经济恢复持续复苏，政策积极鼓励网络招聘形式发挥积极作用，促进在线招聘行业稳中向好，存量阶段以提质为重点发展方向。在此背景下，在线招聘平台积极通过品牌年轻化、搭乘元宇宙及AIGC技术热潮、持续外延招聘生态等方式增强竞争力。 用户方面，根据调研结果，在线招聘是超七成求职者的核心求职方式，直聊招聘模式、智能匹配功能得到用户认可，元宇宙招聘作为新兴形式满足用户沉浸感、趣味性等多方面需求。以前程无忧51Job为代表的头部在线招聘平台在C端建立显著优势，于认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面形成领先。此外，年轻求职者相对更偏好使用头部及校招垂直平台，普遍认可品牌的专业服务能力。 随着行业的不断发展，用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求，在线招聘平台需要深耕优质雇主、真实信息、智能匹配技术，积极完善、提升相关服务能力，并通过创新寻求发展增量。

传统财富管理业务多由销售额和费率驱动，存在如下痛点： ①产品货架单一、服务体系零散 ② 产品功能与客户需求匹配效率低下③ 客户筛选、购买决策成本高、体验不佳。因此，商业银行需强化“以客户为中心”的理念，从客户需求出发，挖掘真正与客户适配的产品及服务。同时从卖出产品向留住客户持续发力和转型，不断丰富货架，为客户提供更加全面、专业、差异化的财富管理服务。

本分析内容旨在对智能支付终端市场进行深入分析，包括市场发展背景、市场现状、市场趋势等内容；涉及厂商包括支付宝、微信支付等持牌第三方支付公司，联迪商用等传统机具提供商，意锐新创等新兴智能支付终端服务提供商，分析其在智能支付终端市场的主要产品与服务等。

易观：北京银行坚持“以用户为中心”，持续优化提升手机银行，从评测结果看，“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用，致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。

易观：随着移动互联网的不断渗透，用户对于商业银行金融产品与服务的诉求不断增强。手机银行作为零售银行服务及经营的主阵地，需更加重视其用户体验，不断迭代升级，全方位提升用户体验，构建竞争护城河。

易观：本报告在梳理中小微企业对SaaS需求激增的大背景下，重点分析支付机构以支付为切入点，依托SaaS服务助力中小微企业数字化转型的产品形态、市场规模、商业模式、业务模式、用户画像、行业特色、发展趋势。

易观分析：在过去几年中，中国互联网母婴行业一直快速发展，母婴消费者对母婴产品的需求不断增加，市场竞争也越来越激烈。与此同时，面对国内经济转型升级、消费升级、人口结构变化和人口红利消失的时代浪潮，中国互联网母婴行业也备受考验。政策方面，国家和地方不断优化母婴行业规范，加强母婴市场监管，落实和保障生育措施；经济方面，人均可支配收入提升和中产家庭的崛起使用户对母婴产品和服务的整体要求越来越高；产业方面，母婴亲子消费复苏反弹，消费水平的提升和精细化喂养的需求不断助推母婴市场稳步增长；市场方面，母婴新零售进一步深化发展，助推母婴市场的升级；社会方面，随着人们育儿观念的变迁，对母婴健康和成长的关注度不断提高，消费者对母婴用品和服务了解的也越发全面和理性。

易观分析：慢性病呈现高发态势，防控形势严峻，在慢病管理医疗需求激增与医疗资源分配不均的背景下，数字化精准慢病管理服务为慢病患者和医生赋能，提升慢病管理效率，缓解公共医疗系统的负担，同时也为药企提供接触患者和医生的渠道。数字化慢病管理市场规模持续增长，多产业角色协同将成常态，形成完整的慢病管理生态，为各个需求方提供多元化的产品和服务。未来，慢病全病程管理将继续完善，覆盖更多人群和病种，在人工智能技术的深入应用中探索更多可能。

金融业的财富管理从经营角度来看，是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心，数据驱动的业务经营体系。其中，“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标，通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力；“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发，来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理；“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力，灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言，人工智能推动财富管理业务数智化发展，而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价，且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

商业银行积极践行“金融为民”，坚持“以用户为中心”的发展理念，从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中，手机银行作为服务及经营主阵地，是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势，引入专家意见及用户调研，从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行，为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。