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2023Q2视频用户洞察——视频市场稳健复苏,视频+体育拉升价值融合天花板

易观分析:2023年第二季度中国移动视频领域活跃用户规模达到10.40亿,相比去年同期增长6.5%,用户使用时长达到2501.70亿小时,相比去年同期增长18.1%,两大核心用户指标表现不俗,传递出视频市场稳健复苏的发展信号。宏观环境向好的基础上,视频+体育也成为市场增量空间的突破口之一,网络视频平台纷纷搭建差异化的赛事资源库,并打造多元自制内容全方位展现体育魅力,并搭配5G、大数据等新兴技术赋能,持续为广告主提供更多元的营销场景及营销玩法。

中小上市商业银行持续发力场景金融,打造差异化竞争优势

易观:场景金融服务已从C端消费互联网向G端政务服务和B端产业赋能拓展转变,商业银行仍需持续发力智慧政务、智慧医疗、智慧交通、智慧教育等场景建设,拓展手机银行使用场景,通过高频非金融服务拉动低频金融交易,实现获客能力和用户黏性提升。

【ChatGPT系列话题】金融行业大语言模型应用落地

ChatGPT和GPT-4陆续发布,引发了我们对于大模型在各个行业可能应用方向的想象与探索,包括今天我们重点提到的金融行业。在金融行业,大模型有非常多的应用场景,包括投研、产品研发、授信审核等,例如使用Copilot,帮助程序员来写代码,或者来做代码检测与测试等,也可以使用大模型的多轮对话能力,最大限度提高客户服务的质量,从而提升用户体验等。

IAA品类洞察:扫描品类加快变现,如何抓住增长机遇?

易观分析:工具产品是IAA行业中的经典品类,开发门槛较低、变现模式成熟。从近期的商业化表现来看,我们关注到其中的扫描品类呈现高速增长之势,正释放出更多的发展潜力: ①行业方面:扫描品类的用户规模已超2千万,使用场景明确且应用范围广,需求地位随数字化趋势持续提升; ②商业化方面:扫描类产品广告样式丰富,其变现数据在近期实现快速增长。预计随着智能化扫描识别功能的发展,产品的应用场景将更趋多元,将带动变现能力进一步提高。 在此背景下,我们基于穿山甲、巨量算数及易观分析研究,从市场概况、产品开发、广告变现方面帮助开发者了解扫描与充电品类、洞悉行业趋势,解决立项开发难题。

透视用户需求深挖服务潜力:2022中国商业查询行业洞察

易观分析:数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计,社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础,越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进,商业查询作为社会信用体系建设中的一环,其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。近年来,越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询,并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。商业查询的服务人群逐渐拓展,服务场景也向纵深发展。用户的需求变化是推动商业查询发展的重要因素,本文聚焦用户需求变化,分析典型商业查询平台的用户服务能力,洞察商业查询行业发展趋势,为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考

2022互联网母婴行业用户洞察

易观分析:随着生育鼓励政策的推进,新生二孩占比提升,同时推动母婴行业规模继续增长。而在下沉市场,人口红利更为明显,高频、高份额增长使得下沉市场成为母婴市场的新增量;同时,线上渠道增速保持高位,更具发展潜力。随着母婴用户代际更迭,90后带来新型消费观,推动精细、专业品类需求增加,购买习惯也发生变化,前置性做功课成为购买环节之一。 在此基础上,母婴用户形成了丰富的需求表达,并在重点品类关注上呈现出新特点:婴儿食品中,母婴用户喂养更加精细化、科学化,关注食用方法和配方功效;辅食作为婴儿均衡营养的重要来源,已经发展成为计划性餐食,成为重点关注产品。尿不湿中,随着使用场景和功能需求的增加,尿不湿细分品类更加丰富,材质安全性关注度上升迅速。母婴洗护中,品类方面护肤品搜索份额上升迅速,洗护常识仍是母婴用户最底层的内容需求,而植物成分成为科学护肤的新潮流。 易观分析与百度营销联合发布《2022互联网母婴行业用户洞察》,对行业背景与用户行为特点进行分析,探索营销实践。百度营销依托全面的产品功能和丰富的母婴内容,精准触达母婴人群,打造用户全旅程营销链路,服务母婴企业。

手机银行TOP50:工行位居榜首,招行、平安等股份行发展强劲

易观分析:当前,商业银行形成了“线下+线上+远程+开放”的全渠道数字化经营体系,手机银行已经发展成为链接线下智慧网点、承载线上数字化服务、衔接远程银行的重要枢纽,成为商业银行服务用户的超级入口。 为了对手机银行进行全面分析,我们把体现手机银行用户服务水平的关键指标按照重要性水平进行加权计算,通过加权计算得分来衡量相应手机银行整体服务状况。结合易观千帆跟踪的手机银行2022年上半年的经营表现,选择200家手机银行作为样本进行综合分析与评价。 具体手机银行评价指标及权重如下图所示,涵盖用户服务广度、深度、长度等5大方面指标,分别是:①用户规模指标采用最新活跃用户量,反映用户服务广度;②操作体验指标涵盖用户注册、登录、交互、关键业务场景、服务创新等维度,反映用户服务深度;③用户评价指标涵盖苹果、华为、小米、应用宝、vivo、OPPO等应用商店用户评分加权值,反映用户服务反馈;④性能测试指标涵盖安装、卸载、启动、交互、屏幕卡顿、页面内容等方面性能测试结果,反映用户服务性能,也影响用户服务深度及粘性;⑤用户粘性指标涵盖使用时长、启动次数、活跃天数、留存率、新安装率等方面,反映用户服务时长(即长度)。以上指标综合用户调研反馈,按照重要性水平分别赋予35%、20%、15%、15%、15%的权重。 基于以上评价体系,以2022年8月最新数据为基础,对目标样本进行综合分析评价,形成了手机银行数字化综合服务能力TOP50榜单。

2022年汽车智能座舱市场分析

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注汽车智能座舱市场。伴随汽车智能化浪潮,汽车座舱由机械式产品发展为智能化产品,未来汽车使用场景将更加丰富化、生活化,智能座舱未来将演化为“第三生活空间”,未来智能座舱功能将不断丰富,价格相较于传统座舱显著上升,市场渗透率将持续提升。 由于实现难度相对较小、成果易感知、可助力用户购车意愿提升,智能座舱或成为汽车智能化趋势下,最先迎来快速发展的方向之一,市场空间十分广阔。具体来看,硬件领域将涌现座舱芯片、域控制器、车载显示屏、HUD等多个增长确定性高的细分市场;软件领域是智能座舱市场新蓝海,汽车产业链未来价值的核心,吸引各类厂商积极布局。 本分析内容将从发展背景、产业格局及未来趋势方面分析智能座舱市场的机遇与挑战,以及座舱智能化对供应链格局的影响。

易观分析:2022年第2季度手机银行活跃用户环比增长2.17%,构建与银行业务融合的数字人民币生态圈

易观分析:场景是深度绑定用户需求的重要抓手,各手机银行都逐步引入更丰富的外部场景方,实现金融服务、泛金融服务、生活服务等不同场景接入其中,围绕“数字金融”与“数字生活”、“数字政务”将用户的服务深度和广度不断延展。 当前,数字人民币应用场景也不断扩容,在C端已覆盖餐饮、交通、购物、旅游等场景;在B端拓展代发薪服务、供应链金融等场景;在G端覆盖政府补贴、公积金缴纳、社保税收等场景。商业银行承担数字人民币兑换、流通等服务职能,是数字人民币运行中关键一环,手机银行为主要服务渠道之一,深度参与数字人民币的推广及使用。2022年第2季度,手机银行拓展数字人民币金融场景,包括数字人民币理财服务、代发薪服务。

实现多方数据安全共享,解决普惠金融信息不对称难题

易观分析:今年以来,政府及监管层面加大对普惠金融的扶持力度,对金融机构开展普惠金融、扶持小微企业、服务特殊客群等做了不同程度的部署,信息共享、数字技术、普惠覆盖面等关键词被多次提及,深度发展普惠金融仍然是银行业下阶段的重点工作之一。面对庞大的普惠金融客群,如何获得数据、用好数据、管好数据,解决小微企业融资难问题,提升银行普惠贷款的风控能力是其中的核心目标。基于隐私保护法律法规的要求,银行对于安全合规使用数据的标准越来越高,政务部门、同业机构作为高度有效的数据源,由于数据标准和开放程度不一,渠道不通畅,获取信息存在着现实障碍,导致大数据风控所需要的数据维度不全面,数据量不足,难以发挥智能审批、智能风控场景下的技术优势;对小微的贷款资金是否流向实体经济,经常涉及跨行、跨境等复杂情况,也缺乏有效的监测手段进行贷后资金的追踪,这些都成为了摆在银行技术使用者面前亟待解决的问题。
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