手机银行作为用户获取金融服务的超级入口及服务平台，在移动互联网流量趋于稳定的背景下仍然存在增量机会，季度活跃用户规模达7.13亿户。2023年第3季度，手机银行市场热点聚焦存量首套房贷利率调整、优化理财购买与持仓收益页面体验、低碳平台扩容与创新。商业银行既重视拓展手机银行功能服务的丰富性，也注重从页面布局、业务流程、业务逻辑等角度提升手机银行具体功能的用户体验。

易观千帆监测数据显示，2023年8月，信用卡APP活跃人数（MAU）达1.12亿，同比增长10.27%，增速比去年同期放缓6.66个百分点，信用卡增量空间逐渐压缩，业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代，商业银行以信用卡APP为核心，将金融场景与非金融场景深度融合，并不断拓展非金融场景服务边界，构建数字生活服务场景生态圈，为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

随着中国老龄化程度不断加深，居家上门康复护理需求人群增多，在政策的监管下，互联网护理发展过程中的部分风险问题得到规避，推动行业进入规范发展期。 互联网护理服务主要以慢病管理和居家养老场景为主，同时不断延伸服务边界，满足多元护理需求，完善服务流程。 未来，互联网护理将持续完善服务标准和体系，从单一护理服务逐步向健康指导拓展，探索创新模式、提升用户体验将是重点发力方向。

近年来，商业银行对信用卡APP建设愈加重视，以用户为中心为导向不断迭代升级APP，拓展金融和非金融场景的服务边界，利用科技赋能，并结合自身业务优势和客户特点打造差异化平台，全方位提升用户体验，为用户提供更加个性化的服务。

易观：北京银行坚持“以用户为中心”，持续优化提升手机银行，从评测结果看，“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用，致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。

易观：场景金融服务已从C端消费互联网向G端政务服务和B端产业赋能拓展转变，商业银行仍需持续发力智慧政务、智慧医疗、智慧交通、智慧教育等场景建设，拓展手机银行使用场景，通过高频非金融服务拉动低频金融交易，实现获客能力和用户黏性提升。

“双碳”目标驱动下，高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点，银行机构以“绿色银行”为战略导向，加快绿色业务布局，以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融，以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆，浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质，以浦大喜奔APP为抓手持续创新引领优势，做强、做优“浦发绿创”品牌，全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。

电商与酒店的结合已不是新鲜事，已经有很多酒店进行了相关的尝试。但是，毕竟跨境电商在业态的拓展上存在着一定的规则制约，其跨行业的协同性相对较弱。而近期的酒店+跨境电商模式能给业内带来哪些亮点，我们一起来看看。

易观分析：期货行业发展三十余年，经历四个不同阶段的发展，在初期历经混乱发展，随后国家开始整顿、行业开始收缩，千禧年行业迎来新的发展环境，法律法规逐渐健全，行业开始在合规化经营的基础上稳步创新。 近年，期货行业迎来了高速发展，行业规模、公司业务体量、投资者数量等方面都有了明显的提升。另一方面，期货公司为了更好的服务客户，近两年不断加大科技建设的投入力度，以强化科技化水平、提升未来竞争力。 报告从期货行业发展概况、发展特征、期货公司科技化转型，以及行业未来发展趋势等四个维度，对当前期货行业进行了分析。我们认为，在传统网店营业模式的基础上，更多的期货公司会通过APP的形式来拓展业务，让服务更贴近客户、让营销更有的放矢。

易观分析：数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计，社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础，越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询作为社会信用体系建设中的一环，其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。近年来，越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询，并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。商业查询的服务人群逐渐拓展，服务场景也向纵深发展。用户的需求变化是推动商业查询发展的重要因素，本文聚焦用户需求变化，分析典型商业查询平台的用户服务能力，洞察商业查询行业发展趋势，为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考