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    用户购买终端的重要影响因素？款式还是功能？质量还是售后？品牌还是价格？     终端市场走向融合还是走向细分？终端服务商在多元化市场需求及商业模式下应如何定位？

银行业互联网化是银行业信息化的升级，旨在基于银行内核业务的基础上，利用互联网技术为客户提供新型差异化银行业服务。    易观国际分析认为，中国银行业互联网化的进程应当分为四个阶段：官僚式、主动式、互动式和智能式。   官僚式阶段是指银行的产品、服务等由于中国改革开放前的历史原因，商业银行尚未开始市场竞争，也尚未利用互联网提供服务。提供产品和服务时不注重品牌推广，不具有服务意识，由于产品的稀少和服务的不便利性，很多情况下出现“客户求银行”的局面，因而将此阶段归纳为“官僚?

  易观国际将增值服务（VAS-Value Added Service）定义为：   凭借公用电信网的资源和其它通信设备，在基础的接入、传输、语音服务之上开展的附加服务，其实现的价值使原有网络的经济效益或功能价值增高。目前，电信增值服务包括互联网增值服务以及移动增值服务。   易观认为，在互联网以及移动网络开展的增值服务包括面向个人消费者市场和企业市场两部分。易观根据增值服务在不同网络发展的本质问题对增值服务进行了分离，并选择了不同发展状况的互联网增值服务以及移动网络增值服务深入分析研究。   就移?

理想状态下，手机支付产业应是一个相对开放的环境，任何消费者任何商户均可利用平台进行交易，在整个手机支付，手机支付服务提供商、网络运营商、金融组织、商户和消费者组成支付流程的完整闭环，作为支付协议许可的拥有者，手机支付专业化的移动金融结算优势，为用户提供无处不在的支付服务，但在实际市场上，由于各个产业环节对产业链影响力的区别，因此在利益分成比例方面会有巨大的不同，具备强势影响地位的环节必定会争相增加对产业话语权力度，以其在未来的市场中占有领先的战略地位。易观国际认为，成功的运营模式应该是充分利用产

网络营销的本质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是进行市场营销的最新形式，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。   网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有力补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。   易观国

韩国的Cyworld网站（中文翻译为赛我网）成立于1999年，在2003年被韩国电信运营商SK集团收购，成为旗下的网站。发展至今已成为韩国最大、最有影响力的社区网站。它倡导实名制，以营造真诚、健康的社区环境为目标，以年轻化、时尚化的“东方式博客”为特色。   Cyworld网（Cyworld）是深受年轻用户喜爱的SNS社交网站，以有线和无线的互联网平台为核心，让用户通过电脑、手机更紧密地联系他们的朋友，一起分享快乐。在Cyworld你可以秀照片，晒日记，装扮自己的小窝；听最新的歌，聊最热的话题，向别人发最真挚的祝福；还有?

Facebook是一个社交服务网站，成立于2004年2月4日，总部位于帕拉阿图。网站的名字Facebook来自传统的纸质“花名册”。通常美国的大学和预科学校把这种印有学校社区所有成员的“花名册”发放给新来的学生和教职员工，帮助大家认识学校的其他成员。Facebook 定位于一个联系朋友的社交工具。大家可以通过它和朋友、同事、同学以及周围的人保持互动交流，分享无限上传的图片与转贴链接，更可以增进对朋友的了解。   在Facebook上，用户建立自己的档案页，其中包括照片和个人兴趣；用户之间可以进行公开或私下留言?

根据易观国际Enfodesk易观智库数据显示，2010年第1季度中国网上零售市场交易规模达到959.7亿元，环比增长18.7%。同比增长101.7%。   易观国际研究数据显示，2010年第一季度中国3C网上零售市场销售规模占整个网上零售市场销售规模的17.5%，是仅次于服装服饰的网上零售商品类别。     易观国际研究认为，在一定时期内，3C和服装服饰分类仍是中国网上零售市场规模增长最重要的拉动力量。   据易观国际对中国网上零售市场的最新销售统计，得益于中国3C市场的快速发展，淘宝的3C产品在线销售2010年第一季度成交总