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2020年4月15日，易观发布了《2020年中国旅行社产业智能+生态图谱》的专题分析报告。中国旅行社经过多年市场规模变革，其服务业态向多元化延伸，面对在线旅行社快速扩张形成的竞争激烈的市场环境及自身内部运营的困境，旅行社智能化升级迫在眉睫。随着政策不断出台落地，终端智能设备与数据挖掘、高性能信息处理等软硬件基础夯实创新，加快“智能+旅行社”建设，赋能旅游产品研发、旅游消费者运营、供应商渠道管理、订单流程管理等方面数字化建设，提效增值，实现旅行社产业与企业的智能化。旅行社产业智能+通过优化旅行社业务与管理场景，促进旅行社业务流程规范化，提升服务管理运行效率，为旅游消费者提供更优质产品服务，适应旅游市场的新发展趋势。

2020年4月20日，易观发布了《在线办公用户行为分析2020》的用户行为分析。历次危机都会催生新的行业风口，在本次疫情爆发后，企业对于非接触式的远程办公的需求剧增。目前来看，远程办公在中国普及率依然较低，但维持了一定的增速，对比国外发达地区市场，未来仍有巨大的发展空间。本文通过对移动办公用户的行为分析，帮助企业了解具体的用户的使用诉求和行业的发展现状及未来的发展趋势。

在疫情的影响下，互联网医疗获得了医保的支持而开始了真正的扩张，医药电商概念股板块被持续看好。1药网连续5个季度业绩增长超预期，一心堂于20日发布公告后触及涨停。叮当快药在深圳打通医保在线支付，再扩医药新零售模式版图。以上种种迹象表明，医药零售线上线下加速融合的号角已经吹响，助力改善医药流通行业低效不透明的痛点，从而更好的满足大众日益增长的医药健康服务需求。

2019年，中国整个消费金融市场总体的信贷余额达到了13.3万亿元人民币，同比增速为18.1%。易观预计，中国消费信贷余额至2022年将达到18.6万亿元人民币。

2019年，整个第三方移动支付市场总体的交易规模达到了2048672亿元人民币，同比增长20%。易观预计，中国移动支付规模至2022年将达到2926747.4亿元人民币。

2020年4月14日，易观发布了《新冠战役， 互联网出行行业社会责任践行分析》的专题分析。新冠疫情期间，移动出行行业企业，依托平台自身出行服务资源及技术优势，积极协助政府开展疫情治理工作、做好复工复产通勤保障，维护疫情期间产业链生态健康，展现出较强社会责任感。

2020年4月9日，易观发布了《中国金融科技专题分析 2020》的专题分析。2019年《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》出台，金融科技迎来政策密集催化期，对行业产生利好促进作用。本研究内容聚焦政策驱动下金融科技行业发展现状、市场主体对新一代技术的建设部署及应用情况，建立健全金融科技行业创新实践新范式，并对金融科技产业的未来趋势做出预测，同时纳入2019年度金融科技创新型企业TOP50榜单，以期为行业提供成功实践。

2020年4月8日，易观发布了《中国移动阅读市场年度综合分析2020》的年度分析。2019年，我国数字阅读行业市场规模达到222.32亿元人民币，环比比增长28.37%，营收主要受到用户平台付费、版权收入和广告收入拉动。行业持续稳步发展。行业厂商排序上，主要厂商掌阅科技和阅文集团仍保持头部TOP2地位。免费阅读行业厂商快速发展，七猫免费阅读APP增长速度极快，MAU目前已突破3000万。目前，行业主要发力方向为：（1）版权运营扩圈化（2）”内容+音视频”形式联动拓展用户使用场景（3）免费阅读模式拉取行业外新用户。未来，行业有两大主要潜力：（1）发力下沉：与短视频的联动和免费阅读模式，挖掘下沉市场潜力（2）5G+相关技术：5G和配套技术的应用，开发新的场景。疫情下，行业有效利用线上流量上涨和用户粘性提升机遇，为行业赋能。

2020年易观发布了《中国互联网装修行业指数洞察2020》的行业洞察。互联网装修已经成为促进装修产业发展的重要驱动力。全国各级地方政府相继出台互联网+、数字经济相关产业支持政策，推进装修产业数字化转型升级。整体而言，互联网装修在经济和互联网水平较高的区域发展更快，低线城市发展相对滞后，但这一形势正在改变。 为了更直观地量化全国互联网家居家装行业的增长潜力，易观联合土巴兔在土巴兔近一年客户对互联网装修需求和消费数据的基础上，从互联网装修平均签约金额、平均预算金额、家居建材平均预算、全屋定制平均预算4个维度分别构建四大价格指数，用以客观的反映不同城市消费者在2019年在互联网家装平台的消费能力和需求趋势。

《中国中小学校智能+教育发展洞察2020》对传统中小学校智能化的背景现状、实践案例进行综合梳理，并基于案例总结出中小学校智能+教育的场景应用以及未来趋势。 在政策支持和技术助推下，中国中小学校智能+教育总体进入深化阶段。AI、大数据、云计算等技术加速进校，发展出更多的智慧校园产品、服务与方案；学校的智能化建设需求和供应品牌选择多元，人工智能概念大单项目频出。目前，智能化已经渗透中小学教育全环节，重塑从教学到管理的六大场景，助力智适应教育实现并增强校园管理的科学性，全面赋能学生、教师、家长与学校。未来，供应商通过综合型解决方案助力中小学校建成一体化、个性化的共享智慧教育生态将成为主流趋势。