分析报告

2017年3月31日，易观发布了《中国移动互联网数据盘点&预测专题分析2017》专题研究分析，主要对2016年中国移动互联网市场的发展现状及未来发展趋势进行了详尽的分析解读。 Data analysis and prediction on mobile Internet market in China 2017 This report researchs the market situations in the mobile Internet market and explains forecast on the trends of the industry.

2017年3月31日，易观联合途虎养车发布了《中国汽车后市场养车大数据专题分析2017》的专题研究报告。随着中国汽车保有量的逐年上涨，汽车后市场的养护需求在增加。互联网时代下，用户消费习惯和行为发生变化，给互联网养车市场带来更多的发展机遇。易观联合途虎养车发布《中国汽车后市场养车大数据专题分析2017》报告，从互联网养车市场的发展背景、用户属性和市场大数据分析等方面进行了深入研究。

2016年中国移动音乐市场实力矩阵对2015年至2017年开展移动音乐业务的主要厂商在移动音乐市场所处的竞争地位以及厂商现有资源和厂商运营能力的变化情况做出分析。

2005年到2010年为中国企业级SaaS OA市场的探索期,由于产品同质化严重、企业付费意识较差等原因，市场发展遇到了瓶颈。2011年到2014年为市场启动期，更多的厂商进入市场，SaaS OA的商业模式逐渐清晰。2015年到2018年为高速发展期，大量的企业选择使用SaaS OA产品来提升公司运营的效率。预测从2018年开始市场进入应用成熟期，不同细分领域的厂商与产业链上下游合作已经成为常态，生态体系建设趋于完备。

通过评估分析厂商现有资源和创新实力两大项指标，2016年中国企业级SaaS HR市场领先者包括北森与理才网。创新者包括i人事、E成以及快乐沃克。务实者包括大易、雇得易和达帮网。预测2017年大易将由务实者进入领先者象限。

2009年到2016年为中国企业级SaaS HR市场的探索期,第一批SaaS HR产品在2010年开始进入市场。SaaS HR厂商基于自身的产品经验以及目标客户，形成了差异化比较明显的产品体系。2017年为探索期,主流厂商将会形成成熟的商业模式，产业链的分工逐渐明确。预测从2018年开始，市场进入高速发展期,企业对于产品的认可度也将迅速上升，企业用户数量将迅速上升。

2004年到2008年为中国企业级SaaS CRM市场的探索期，SaaS按需租用模式吸引了当时一大批创业者进入。2009年到2013年为市场启动期，移动互联网、智能硬件、云计算等技术逐渐普及，推动厂商推出了定位不同的SaaS CRM产品。2014年到2018年为高速发展期，SaaS CRM迎来快速的增长的同时，市场也面临来更加激烈的竞争。从2019年开始，SaaS CRM市场将步入成熟期。

通过评估分析厂商现有资源和创新实力两大项指标，2016年中国企业级SaaS CRM市场领先者包括超客营销、腾讯企点、纷享销客、销售易以及红圈营销。创新者包括圆舟CRM、CloudCC。务实者包括外勤365以及客户管家。预测2017年小步外勤与客户管家将由补缺者进入务实者象限

中国网上零售B2C市场的市场格局及竞争态势已趋于稳定，现有企业之间的竞争则更多的是针对未来零售业趋势的把握和布局。网上零售行业是典型的具备规模效应及先发优势的行业，在评价网上零售B2C市场主要参与者现有资源方面，市场规模、用户规模是最主要的参考指标。此外，在用户规模，市场渗透率无法实现进一步快速增长的巨头电商背景下，厂商的创新能力则体现在如何在现有规模下提升效率、实现差异化竞争。

根据Analysys易观预测数据显示， 2016年中国网上零售市场规模达到49687.5亿元人民币，较2015年增长29.6%。预计到2019年，中国网上零售市场规模将达到约8.1万亿元人民币，目前整个网上零售市场进一步深入成熟期