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B2C电子商务（B2C E-commerce）从属于电子商务（E-commerce）的范畴，是电子商务按交易对象进行的一类细分，指企业对个人进行的电子商务。 易观将电子商务定义为：交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。 电子商务的定义指明了电子商务的四个要素：       电子商务的交易参与方包括商家和用户。用户又包括企业用户和消费者用户。       电子商务的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合?

定义 品牌的定义: （1）一系列名称、符号、设计、关系的组合，用来在众多竞争对手中区分出该产品、服务。（2）品牌还是厂家和用户签署的一个“合同”，它承诺了某商品或服务的具体质量、价值、和好处。 品牌特征的定义：一个品牌永恒的精髓，不会随时间而改变的特性。 电信品牌分类 企业品牌：中国移动、中国联通等等； 用户品牌：动感地带、如意通、神州行、小灵通等等； 业务品牌：彩信、彩铃等等； 技术品牌：联通CDMA、ADSL、FTTB等等； 涉及到的移动运营公司 中国联通 中国移动 中国电信、中国网通

WAP是Wireless Application Protocol（无线应用协议）的简称，它是开发移动网络上类似互联网应用的一系列规范的组合。WAP协议与现在通行的互联网协议类似，但专为小屏幕、窄带的用户装置（如手机、PDA）优化。WAP协议是公开的、全球性的标准，由有兴趣参加OMA（WAP Forum）的成员共同讨论、制定和拥有，它使无线装置可以轻易、实时地交流信息和使用各种服务。 WAP增值服务是一种无线数据增值服务，指手机用户通过GPRS、CDMA 1X等数据传输方式，在手机WAP浏览器上浏览运营商WAP Portal和使用SP WAP服务。 考虑到技术标准和运营模式的差异

研究背景 伴随着网络的迅速发展，C2C作为一种新兴的电子商务形式展现了强大的生命力，在这样一种背景下，清楚的了解C2C用户的基本背景特征、使用行为特征等信息就变得越来越重要。易观国际特为此通过网络问卷调研的形式获得了C2C用户使用行为的相关数据，并在此基础上撰写此报告，以期对C2C服务提供商及C2C用户提供有价值的信息。 研究目标  研究C2C用户的基本背景特征 研究C2C用户的使用行为特征 研究不同C2C使用行为与用户背景特征之间的关系 研究影响C2C用户使用行为的关键因素 研究不同C2C用户的未来行为趋势 研究方法 &nb

   2004年整体无线音乐市场有着突破性进展，整体市场规模达到26.56亿元，同比增长1408.95%；2005年无线音乐继续呈现高速发展趋势，整体市场规模将超过64.09亿元，同比增长141.30%；预计到2008年，市场规模将达到135.31亿元，活跃用户数将从2005年预计的60.01百万增长到114.02百万。未来三年市场规模年复合增长率为28.29%，活跃用户数年复合增长率为23.86%；预计2008年以后，3G网络商用和智能手机的普及使得相关技术平台完善，产业的生态环境成熟，市场将会进一步发展。     无线音乐产业是传统唱片及音乐制作行

目前中国银行业包括四大国有商业银行、十余家全国性股份制商业银行、众多的城市商业银行和农村信用合作社以及外资金融机构。此外，还有银行业监管机构和政策性银行在特定的领域内发挥其职能。 中国银行业分类状况 1986年9月国务院批准重新组建交通银行之后，又陆续成立了11家股份制商业银行。目前，我国共有股份制商业银行12家。 股份制商业银行规模 股份制商业银行经营状况 目前在我国12家股份制商业银行中，招商银行、中国民生银行和华夏银行的资本主要由企业投入，受政府干预较少，市场化程度较高，其它9家银行的

易观将增值服务（VAS-Value Added Service）定义为：   凭借公用电信网的资源和其它通信设备，在基础的接入、传输、语音服务之上开展的附加服务，其实现的价值使原有网络的经济效益或功能价值增高。目前，电信增值服务包括互联网增值服务、移动增值服务以及固网增值服务。   易观认为，在互联网以及移动网络开展的增值服务包括面向个人消费者和非面向个人消费者两部分。易观根据增值服务在不同网络发展的本质问题对增值服务进行了分离，并选择了不同发展状况的互联网增值服务以及移动网络增值服务深入分析研究。 易观根据?

随着经济与网络的发展，企业们逐渐意识到降低成本，提高营销能力与水平的重要性，在这个过程中，移动互联网起到了至关重要的作用，于是O2O进入了商家的视野，O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。企业利用O2O可以很好的实现成本的降低、营销效率和网络推广效果的提高等。在实现O2O的过程中，位置服务即LBS的作用不可小觑，商家可利用LBS或者手机地图准确定位消费者位置，以此来做信息的推送，可以大大提高营销效果。

随着移动互联网及移动智能终端的普及，为数字阅读内容提供了高速成长的土壤，相比PC时代用户能够更加便利的获取数字阅读内容，利用碎片化时间的积累，使得用户的阅读时间及阅读量不断增长。随着用户对数字阅读的需求不断被挖掘出来，市场关注也聚焦于此，逐渐吸引资金投入。由于中国移动互联网及智能手机用户的低龄化，网络文学以其通俗易懂，符合快餐式文化潮流，更能吸引众多年轻的移动互联网用户进行消费，使其迅速成为数字阅读领域的主流内容类型。其独特的每日更新机制，更能激发用户的阅读热情，以及为正版内容进行付费的意愿；加之三大运营商作为推广及支付渠道，能够使用户更便捷的进行内容消费，使得网络文学产业迅速发展起来，成为数字阅读市场的主要收入来源。由此形成了内容生产、发行、推广、消费完整的产业链闭环，商业模式逐渐清晰，产业链各环节的盈利能力不断增强，构成了健康高速发展的生态体系。而网络文学内容提供商，成为产业链中的关键环节，通过对作家及编辑的不断培养，向市场持续输出内容资源，为市场的发展奠定坚实的基础。

易观基于自己对网络营销市场的多年积累，结合对大量业界专业人士的深访与二手资料分析，完成了本报告。随着整个互联网的迅速发展和壮大，以及网民数量的急剧攀升，各个行业对于网络营销的投入呈现出高速增长的趋势。房地产在2009年的高速运行，也带动了房地产网络营销市场的快速发展。但进入2010年后，政府出台的一系列严厉的房地产政策在给房地产市场带来不确定因素，与此同时，也对高度依赖于宏观经济发展的广告行业，包括作为广告中重要组成部分的网络广告也就面临着诸多不确定因素的困惑。基于对网络营销的精深理解和行业市场现状的全面把握，易观在对行业市场进行深入剖析的基础上，对该行业网络营销的发展趋势给出了一些前瞻性的预测和建议。