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易观分析：易观分析将启动2023年中国智能客服供应商实力矩阵分析。本报告以智能客服供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判。研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对智能客服供应商进行分析，为企业用户技术选型提供参考建议。

易观分析：汽车行业具有产业链长、辐射面广、碳排放总量增长快、单车碳强度高的特点，是中国践行低碳环保发展的重要领域，要实现汽车行业碳中和，需要汽车产业链各个环节密切配合，实现产业链整体向绿色低碳转型。报告在介绍汽车产业碳达峰、碳中和价值、发展背景的基础上，重点分析双碳理念和绿色发展规划对汽车产业链上下游的影响，分析产业上下游典型厂商的绿色发展方向，洞察典型厂商的低碳环保规划和相关举措，研判汽车行业双碳发展趋势。

易观分析：手机银行作为银行线上业务场景的首要前端渠道，全流程优化用户体验有助于银行构建数字化获客新模式，通过改善用户体验、升级交互功能、开放场景生态，探索和打造新的获客增长点。同时，以用户为中心，提升用户体验，有助于品牌价值的传递，及用户忠诚度及转化率的提升。在此背景下，易观千帆构建以用户为中心的手机银行APP体验评估体系，从操作体验、性能测试、用户粘性等多方面，提供全面客观的体验感受评价，助力银行全方位提升自身APP用户体验服务能力。

易观分析：智能汽车时代，车企的竞争逻辑从“产品为王”转变成“用户为王”，汽车智能网联功能配置的“硬实力”与相关的运营服务“软实力”共同构成车企核心竞争力。 易观分析专家团队结合自动驾驶、智能座舱、运营服务、用户口碑四大维度设计出汽车品牌智能网联竞争力指数（ICVCI，Intelligent Connected Vehicles Competitiveness Index），用于评估汽车品牌的智能网联水平。 2022年第三季度ICVCI评测结果发现，汽车品牌的智能化升级已初见成效。从品牌类型来看，新势力品牌一枝独秀，分数明显领先；自主品牌由于抓住窗口期机会，快速拥抱智能化浪潮，表现不俗；豪华品牌与合资品牌则由于在智能化领域发力时间相对较晚，表现稍逊。

易观分析：数字乡村是乡村振兴的战略方向，标准化在推进数字乡村建设中发挥着引领性、支撑性作用，中央网信办联合多部门发布《数字乡村标准体系建设指南》明确规范了医疗信息互联互通、远程医疗服务、智慧养老平台等方面的建设。乡村数字化建设已经成为各地重点任务，随着指南的印发，各地开始在乡村医疗的电子病例信息、电子检查检验报告等多个细分领域抓紧建设，同时依托国家级、省级远程医疗平台，提升乡村医疗服务水平，联动区域医联体、社区医院等，打造在线健康讲堂、送药到家等服务，全面打造医疗数字化乡村。

易观分析：目前综合视频产业链成熟且完善，综合视频平台成为“供给-分发-变现”的产业核心，但在用户增长速度放缓、监管趋严的背景下，综合视频平台加快从流量运营向用户运营的思路转变，积极探索更有效的商业模式反哺优势内容的获取成本以收缩平台亏损。更长期来看，综合视频行业在技术升级和内容工业化发展结合下，将更积极探索实现长期盈利的健康持续发展新目标。 《中国在线视频用户观看行为洞察2022》在对行业发展概况的分析基础上，结合大量长视频用户调研数据，对线上长视频用户消费行为、付费偏好、营销态度等进行分析梳理，并对未来趋势展开洞察。

易观分析：当前，中国新能源汽车在技术能力与产品能力方面处于全球领先的位置，在国内新能源汽车竞争日趋激烈的情况下，国内新能源汽车品牌走出国门出海销售成为各大车企的必然选择。与以往中国汽车价格低、质量差的固有印象不同，中国新能源汽车产品质量好、智能化程度高，因此在本轮出海发展中，欧洲成为众多新能源车企的必争之地。新能源汽车出海主要有三种模式：整车出口、CKD出口及海外直接建厂。目前大多数中国新能源车企停留在整车出口的阶段，也有部分领头企业实现了或正在进行海外工厂的建设。欧洲各国对新能源汽车持欢迎态度，纷纷出台政策鼓励新能源汽车的发展，欧洲消费者理念先进，且新能源汽车基础设施建设较为完善，适合新能源汽车的发展，因此众多中国新能源车企涌入欧洲。但是在车型、数据等方面仍需要进一步加强。

易观分析：2022年10月，中国网约车行业订单量出现小幅上涨，主要由于十一黄金周期间，在部分未受疫情影响的地区，居民出游需求提升所致。本月大部分平台订单量都有所增加，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。在月度活跃人数方面，滴滴出行依然蝉联榜首，T3出行MAU紧随其后。本月网约车投融资领域动作不大，只有清研智行获得A轮融资。十月由于是传统出行旺季，各家平台也在十一期间推出多项优惠活动进行惠民消费。享道出行本月在成都与广州两城扩充合规运力。在中国部分城市，不合规的小型网约车平台被聚合平台下架，充分说明监管部门的监管力度在不断增强。本月海外飞行出租车领域动作频频，飞行出租车公司融资、飞行出租车生产与应用正在推进中。

根据易观分析发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2022年第3季度》数据显示，2022年第3季度，中国跨境进口零售电商市场规模为1124.8亿元，环比下降3.9%。

数字化活动的关注热度快速提升。数字化活动作为新的活动组织方式，满足了企业面对当前内外部挑战过程中需要维系和强化的产业链接、精益管理、业务韧性等诉求，而外部环境支撑了这些诉求快速增加，进而使得数字化活动市场快速升温。 主要细分赛道已经形成。易观认为，中国狭义的数字化活动市场主要包括“一站式数字化活动平台”和“虚拟场景基础设施平台”两个主要的细分赛道，其中头部玩家已经在解决方案、成功案例、产业资源等维度获得了先发优势。 市场处于新一轮高速增长的启动早期。基于易观AMC模型，数字化活动市场经历洗牌和重建后，伴随内外部因素助力正将迎来新一轮快速增长，行业供需双方应加大投入，而对于风险投资方来说，赛道价值已经被充分验证，此时是较佳的市场进入时机。本市场指南主要对如下问题展开基础分析： 一、数字化活动市场定义和边界 ；二、市场发展的驱动因素 ；三、中国数字化活动应用成熟度曲线（AMC）； 四、数字化活动市场描述 ；五、趋势和建议