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由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2023中国手机银行综合运营报告”显示：在经济企稳回升的大背景下，中国手机银行第一季度综合运营指数季度内呈平稳上升态势，手机银行活跃人数环比增幅逐月递增，促使活跃用户规模增速较快。数据显示，一季度手机银行服务应用活跃用户规模平稳上涨，3月整体规模达到53289.05万人，对比历史数据，仅低于2022年9月。

今年以来，随着人工智能技术不断实现突破迭代，生成式AI的话题多次成为热门，而人工智能内容生成（AIGC）的产业发展、市场反应与相应监管要求也受到了广泛关注。为了更好地探寻其在各行业落地应用的可行性和发展趋势，易观对AIGC产业进行了探索并将发布AIGC产业研究报告系列。 报告以内容生成模态作为视角，涵盖了AIGC在语言生成、图像生成、音频生成、视频生成、三维生成、分子发现与电路设计（图生成）等领域的技术发展、关键能力、典型应用场景，我国AIGC产业在商业化落地过程所面临的挑战和对前景的展望。希望通过梳理和把握AIGC产业的发展脉络，为各领域的应用开发者和使用者提供参考。 在本期图像生成篇中，报告从经典的GAN技术到目前主流的扩散模型展开，分析了图像质量、多样性、稳定性、可控性等模型关键能力的应用表现，以及在进行商业化落地时，来自数据、产品化、监管合规等方面的挑战和解决思路。

金融业的财富管理从经营角度来看，是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心，数据驱动的业务经营体系。其中，“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标，通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力；“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发，来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理；“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力，灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言，人工智能推动财富管理业务数智化发展，而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价，且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

用户体验正逐渐成为金融机构的命脉。

2023年3月证券服务应用活跃人数14131.58万人，相较上月，环比增长0.61%，同比增长0.60%；2023年3月自营类证券服务应用Top10 活跃人数6221.44万人，环比增长0.08%；2023年3月第三方证券服务应用Top10 活跃人数7086.01万，环比增长0.03%。

2023年3月易观千帆用户体验GX评测显示，国有行及股份制银行继续领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；城商行、农商行、农信社将用户体验放在整体战略重心位置上，进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景，助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

传统支付业务利润空间在政策监管和市场竞争下不断被压缩，多家上市支付机构逐步将业务经营重点转移切入到企业交易环节，为企业提供包括SaaS服务、行业解决方案、营销服务及金融科技服务等在内的企业服务收入成为新的增长点。

2022年，在经济高质量增长和“双碳”目标要求的指引下，绿色金融业务愈发受到银行重视。在已经披露的2022年年报中，银行都提到了自身在绿色金融方面的发展情况。易观分析基于部分披露的国有行、股份行和城农商行年报，结合对国内银行数字化转型情况的长期跟踪与研究，对银行绿色金融的业务发展进行一些分析和展望。

近期，易观分析联合当当网发起年轻人阅读调研，分析发现，当前年轻人在面对生活、工作选择时因代际、城市线级的不同出现差异，呈现出“躺”“卷”的不同状态。在年轻人的个人能力方面，不同年龄段的人表现出的能力长短板不同，并且不同的能力随着年龄变化呈现不同的增减趋势。同时，调研发现年轻人通常会通过多思考、多阅读来提升个人能力，数据表明阅读对于年轻人的逻辑、思维和技能、能力的提升有着显著的作用。本报告对年轻人的个人能力和阅读情况进行了详细分析，深入洞察了当下年轻人的阅读生活实况。

2023年3月手机银行服务应用活跃人数53289.05万，环比增长2.15%，同比增长8.87%。 2023年3月信用卡服务应用活跃人数10800.71万，环比增长1.87%，同比增长18.64%。 2023年3月城商行手机银行服务应用活跃人数3827.43万，环比上涨0.21%。 2023年3月农商行手机银行服务应用活跃人数6040.63万，环比下降0.18%。