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从公司建立到现在，Nokia已经有130多年的发展历史。其间，在公司发展上，Nokia经历了四个主要阶段，其整体的发展战略也已经有了三次转型。第一阶段是初创期，从1865到1967年，Nokia造纸公司、芬兰 橡胶公司、芬兰电缆公司先后成立，并在1967年最终合并为Oy Nokia集团。在这一阶段，Nokia由一个初创小企业，逐渐发展成为一家具备多条业务线的中型企业。第二阶段是1977年到1990年以电视机业务为核心的多元化发展时期，1977年开始Nokia以成为具备全球竞争力的国际化电气巨人为自身的发展目标。到1987年诺基亚已经成为欧洲第三大，全球 第九大

号码百事通业务是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。对公众客户来说，号码百事通为公众客户提供便民信息服务，包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。对企业客户来说，号码百事通是帮助企业获取商业机会、提高知名度、方便与消费者进行沟通的一项新型增值业务。号码百事通业务融合码号资源和信息资源，通过电话、互联网、IPTV 等服务通道为广大用户提供本地综合的生活信息咨询服务，同时也为企业及商家提供商品信息发布平台。“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目

 网络特征：无线音乐用户中，中移动用户占据87%的比例，中联通与电信小灵通用户共占总调查人数的13%左右。中国移动在无线音乐业务营销方面处于领先地位。 性别特征：男性消费者占据无线音乐用户的62%，远超女性用户比例，性别比例差异化现象比较明显。 年龄特征：无线音乐用户分布最多的年龄段为21—25岁，共占据44%的比例，另外26—30岁占据28%的市场。31—35岁占据用户比例的12%，36岁以上20岁以下用户则相对较少，共占据约16%的市场比例。 教育程度：无线音乐用户

 据易观国际研究统计，2007年中国手机市场总销量为14,913万部，其中直供渠道占据过半市场份额，运营商定制手机也整个渠道20%左右的规模。2007年中国网上零售市场手机销量在550万部，环比增长超过90%，占整个手机市场销量的3.7%，虽然增长较快，但渠道影响力仍不足，网上零售商议价能力有限。 易观预计在未来数年内整个网上零售市场会持续高速发展，特别在2008年之后的3至5年内，以手机为代表的3C产品将是网上零售市场中最重要的细分市场，也将是销售规模占比最大的细分市场。 手机网上零售市场的?

Android是Google及其开放手机联盟开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序等手机工作所需的全部软件，而且不会向系统和软件的使用者收取任何的license费用。开放手机联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达和T-Mobile在内的30多家技术和无线应用的企业组成。通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，Google希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。Google希望借助Android进一步推进"随时随地为每个人提供信息

 在中国IT服务市场上，可以细分开的服务层次非常繁多，因此即使现在IT服务商繁多，之间的完全同质竞争仍然比较少见。论市场发展潜力，IT外包业务市场最高，但业务成熟度最低，与之完全相反的是维护业务。因此目前中国的IT服务市场还处于散点异质竞争状态，这种情况下厂商宜尽快扩充市场占有率。 从收入方面，国内厂商仍然很难望IBM和HP之项背，特别是在人均年收入贡献额方面，国内的公司多在20万以内，IBM和HP则超过30万。对国内厂商而言，扩大人员规模就是增加接单能力和收入的必要途径，而提升利润率则需要增

市场现状及趋势 2008年，中国信用卡市场用户规模预计将达到4500万，较2007年增长41.64%。中国信用卡市场累计发卡量将达到14553万张，较2007年增长45.88%。 在我国政治法律环境、经济环境和技术环境对信用卡的发展均具有良好的促进作用，而阻碍信用卡发展的我国传统消费观念也随着社会文化的变化在逐渐转变，未来消费观念对信用卡发展的阻碍性越来越小。 银行推广力度的增加、奥运会的举办、用卡环境逐渐完善、支付渠道多样化、持卡人对信用卡的认知度也在逐渐提升、满足银行审批条件的用户也在增?

  渣打互联网业务处于融合阶段 根据易观国际互联网化模型分析，渣打互联网业务仍然处于融合阶段。新的互联网业务仍然没有完成对线下业务的全面改造，新的适应互联网业务的方式虽然在部分业务上有所体现，但是仍然没有全面影响到现有业务流程和品种。   渣打互联网业务发展突出显示互联网将逐步影响和改造传统业务流程 渣打银行的互联网业务的发展显示了互联网对传统金融机构的深刻影响，当很多企业用户还不得不因为一笔外汇结算在银行线下实体网点多次往返的时候。渣打银行已经能够在线上为其大客户提供全面的外汇结算以及

           截至到2007年底国内的MIM市场活跃用户数在1030万左右，得益于手机网民普及率的提高、MIM运营商的教育以及移动网络质量提升等因素，中国的MIM市场在2008年到2009年还将保持快速的增长；            中国的移动运营商，特别是中国移动，对中国MIM市场的迅速发展起了很大的推动作用：一方面，中国移动大力推广自有的MIM产品，对市场进行了教育；另外一方面，2006年中国移动宣布停止和所有的第三方服务提供商就短信IM进行?

客户基本特征            电子商务B2B的客户中小企业仍然占据绝大多数，其中100人以下的小型企业占据64.6%的比例。            电子商务B2B的行业发展水平严重不均衡，机械电子、制造、服装纺织、化工等行业应用发展水平较高，而食品饮料、服务业、建筑房地产、冶金、物流、广电等行业则应用发展水平较低。            电子商务B2B客户中，拥有独立域名企业网站的比例很高，