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由中国电子银行网、易观联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示：从总体趋势上看，2022年最后一个季度，中国银行业手机银行运营指数呈现逐月回落趋势。对此，易观分析认为，这主要是受到新冠疫情影响，居民金融需求萎缩，手机银行活跃用户规模、搜索指数出现下降。 纵观全年，手机银行运营指数整体呈现第一季度较低，第二、三季度上升，第四季度小幅回落的走势，9月为全年运营指数最高点，12月受疫情影响活跃用户、交易金额等均有所放缓导致运营指数偏低，为84.3。

2022年是第三方支付行业洗牌加剧的一年，在部分机构选择退出的过程中，也有机构开始瞄准跨境业务，成为了支付机构转型的重要方向之一。跨境支付是指两个或及其以上的国家或地区进行国际贸易、国际投资或其他经济活动，借助一定的支付系统和结算工具，从而实现国家或地区间的资金转移，最终目标是完成各类经济交易。 2022年年底疫情防控政策优化措施颁布以来，国际贸易及跨境消费在2023年伊始强势复苏，国家移民管理局数据显示，今年春节期间全国出境人员超过287万人次，日均41万人次，较去年春节同期增长120.5%；此外，银联国际数据显示，2023年春节期间，境内消费者在境外ATM和商家使用银联卡的交易金额增长约60%，其中在境外商家的POS消费增长超过90%。面对2023年良好的“开门红”局面，跨境支付厂商又当如何识别其中的行业机会，抓住机遇以触达到更多客户？

在产业互联网与创新驱动作用下，数字经济和实体经济进一步融合深化，各行各业的产业数字化渗透度加深，资源链接范围扩大。近日，易观发布了《中国产业数字化趋势报告2023》，对今年及未来一段时间的产业数字化发展趋势进行了深入洞察。易观认为，在实体经济的地位越来越重要的当下，探索数字经济与实体经济有机融合的方向，将充分体现数字技术对实体产业的赋能作用，推动实体产业结构升级和价值释放。2023年也将是产业、数据、金融、信息、交通五大领域实现数实融合、新基建赋能的重要一年。 产业数字化究竟能为实体经济带来哪些变化？哪些数字技术是值得关注的？它们又能够对行业起到怎样的赋能作用？我们精选了报告中的核心部分，一图快速了解产业数字化未来发展方向和潜在增长机会。

2023年2月，易观发布《2023年中国数字化活动行业专题报告》。报告主要分析了中国数字化活动市场发展背景与现状，数字化活动厂商的主要商业模式及其运作模式，典型案例，未来发展趋势洞察等。同时，易观分析师亦对市场相关方应如何看待数字化活动提供了建议。

2022年第4季度，手机银行APP迭代升级加快，手机银行作为零售银行服务及经营的主阵地，与零售银行业务发展的联系日益紧密。迭代升级一方面可以顺应零售银行发展战略及方向，对手机银行业务布局进行针对性调整优化；另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。 手机银行新版本围绕客群专属、财富开放平台、智能化等升级。客群专属方面，针对各类普惠人群推出手机银行专属版本或专区；财富管理方面，APP运营开放持续扩容，打造财富开放平台；智能化方面，手机银行日益重视个性化内容展示及产品推荐。

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 当前，中国互联网产业发展能力已经趋于成熟，国内互网渗透率高但增速放缓，在后疫情时代，除了扩大内需刺激消费，出海寻求新的增长空间，打造具有国际竞争力的企业已经成为很多行业的发展共识。在产业数字化发展趋势下，面对全球市场格局变化，出海布局更加需要依靠技术驱动创新发展，易观认为在移动游戏、新能源汽车、快递行业，数字技术能够为企业带来研发、数据、成本等差异化优势，并将在海外市场竞争中突出显现。

12月易观千帆用户体验GX评测显示，股份行对手机银行用户体验关注度总体较高，股份行及国有行仍领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；农信社、农商行等开始关注用户体验，12月丰收互联、广东农信、安徽农金、深圳农商银行在此次评测中等级均有所提升。银行持续加码用户体验赛道，以用户为中心全面提升用户体验。

近日，易观联合小红书共同发布了《小红书2023春节消费报告》。 作为疫情平稳后的第一个春节，加之防控工作的优化升级——「回家」，重新成为了过年的主要基调。团圆、相聚、喜庆的年味，在癸卯新春显得格外浓郁。 通过对于报告的梳理，以及对于各项数据的洞察与分析，我们看到了春节新的期待与故事。同样，我们也看到了大众消费的释放与复苏，以及越来越多，新兴的生活方式。 未来，随着疫情影响的进一步减弱，复工复产的全面提振，我们有理由相信：今年这个春节假期，只是中国消费复苏的开始。

随着国务院联防联控机制医疗救治组发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，互联网医疗只能复诊不能首诊局面开始破冰，多个地方开始官宣感染新冠可线上首诊，同时多个互联网医疗平台开始上线线上就诊、线下送药功能，为轻症、无症状和基础性疾病比较稳定的患者提供在家隔离居家治疗服务，互联网医疗机构通过远程指导、线上加线下相结合的方式，为居家人员提供治疗指导支持和心理康复支持，互联网医疗为新冠疫情由社会防控转走向专业防控提供帮助。

作为疫情结束后的首个节假日，2023年元旦假期释放了众多旅游者的出游心愿：出行半径明显增加，花式跨年活动层出不穷。经文化和旅游部数据中心测算，2023年元旦假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%；实现国内旅游收入265.17亿元，同比增长4.0%。根据易观千帆数据显示，2022年12月旅游领域整体MAU达19372万，环比11月上涨10.35%。 2023年春节期间，根据文旅部测算，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。