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资源中心热门分析

商业银行财富管理“智能原生”能力呈阶梯化,AI助力商业模式趋向多元化发展

金融业的财富管理从经营角度来看,是“客户与渠道管理+场景运营+产品研发”三位一体共同构建以客户为中心,数据驱动的业务经营体系。其中,“客户与渠道管理”是将客户利益作为核心目标,通过升级用户体验、客户全生命周期管理、精细化分层运营和全渠道统一管理来专业化用户全旅程服务能力;“场景运营”是提供满足客户需求的场景搭建与解决方案开发,来建立财富管理维度下的场景策略组合和管理;“产品研发”是通过提高投研与资产配置能力,灵活创新产品研发能力来实现全面产品布局和全资产类别的产品管理。 总体而言,人工智能推动财富管理业务数智化发展,而“智能原生”能力综合了客户与渠道的协同管理、场景数字化运营、产品研发和全量评价,且这些能力需要依托金融机构搭建财富管理平台来实现。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”7.0从用户视角出发,实现沉浸式体验重塑

2023年3月28日,北京银行发布“京彩生活”APP 7.0版本,从旅程再造、特色金融、场景生态、平台联动、协同经营、体验管理和安全守护七大方面全面升级,从用户视角出发,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“高效、便捷、智能”的金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

Z世代新母婴人群消费洞察2023

2022年我国出生人口数量为956万人,同比下跌10%。受育龄人数减少、生育观念变化、婚育年龄推迟等多重因素影响,我国出生人口数量持续下滑。但与此同时,由于母婴人群消费水平的持续提升,以及精细化喂养逐渐成为育儿主流方式,母婴市场产业规模持续上升。数据显示,我国养育成本投入位列全球前列,中国母婴市场仍具有较大发展潜力。 此外,伴随代际更替,90后、Z世代这一母婴消费新势力的崛起,造成了消费取向的变迁以及消费关注点的转移,并且新生代父母越来越注重亲子关系的提升和高质量的育儿陪伴。易观分析认为,Z世代母婴新人群正在积极探索更新鲜、更前沿的育儿方式,而满足Z世代新妈消费取向,将能更好把握母婴新消费的突围机会,而时下风靡的新兴场景将成为母婴各品类消费品的最佳营销切入口。

2023年中国品牌全域智能营销白皮书

品牌增长的内外部环境正在发生深刻的变化,借助全域营销实现品牌增长为大势所趋。全域营销的重要性与紧迫性毋庸置疑,但仍然面临全域触点众多且难以联动顺畅、数据孤岛尚存且用户洞察能力匮乏、全域经营方法论和策略依赖于专家经验输出等困境。在此背景下,易观和京东云联合发布此白皮书,通过对诸多行业案例的深入剖析,总结品牌企业全域智能营销需具备的“3+1”关键能力,探寻智能化时代实现品牌高质量增长的趋势性机会。

中国券商数字化转型趋势报告2023

目前,随着金融供给侧结构性改革和全面注册制的落地,多层次资本市场体系建设更趋完善,金融体系对实体经济的赋能价值在这样的形势下得到不断放大。证券行业也紧抓时代机遇,积极调整业务战略,加速数字化转型的步伐。 那么,券商的数字化如何适应业务战略需要?如何适应敏捷的创新业务交付?如何保障组织敏捷化的同时做到风险可控? 面对上述问题,易观基于对国内券商数字化转型情况的长期跟踪与研究,结合我国金融监管与产业政策导向、金融科技发展情况以及与相关行业专家的交流访谈,发布《中国券商数字化转型趋势报告2023》,通过业务经营、科技赋能、组织发展三大维度,对2023年我国券商数字化转型的关键趋势进行了深入洞察。

2023年市场快速恢复,社交资讯营销如何把握新机遇

2023年3月14日,巨量引擎联合易观发布《中国社交资讯市场营销白皮书2023-全量经营 聚力新生》,对中国社交资讯市场发展、未来机会、广告营销诉求以及媒体解决方案进行了深入分析。

中国社交资讯市场营销白皮书2023-全量经营 聚力新生

巨量引擎联合易观发布《中国社交资讯市场营销白皮书2023-全量经营 聚力新生》,对中国社交资讯市场发展、未来机会、广告营销诉求以及媒体解决方案进行了深入分析。

2023年2月用户体验GX评测:国有行及股份行持续领跑,农商行农信社积极探索用户体验提升

2023年2月易观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份制银行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;城商行、农商行、农信社重视用户体验,银行下一步重点依然是狠抓用户体验建设,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

易观千帆 | 2023年2月银行APP月活跃用户规模盘点

2023年2月手机银行服务应用活跃人数52169.84万,环比增长0.74%,同比增长10.13%。 2023年2月信用卡服务应用活跃人数10602.62万,环比增长1.85%,同比增长21.17%。 2023年2月城商行手机银行服务应用活跃人数3819.42万,环比上涨2.41%。从月活表现来看,整体呈现环比上升态势。 2023年2月农商行手机银行服务应用活跃人数6051.78万,环比上涨3.94%。

2023中国儿童防敏市场发展洞察

随着生活环境和生活习惯的变化,近年来我国儿童过敏患病率呈现明显上升趋势,如何正确防治过敏已成为广大敏宝家长关注的问题。本分析内容主要分析了中国防敏市场整体发展概况、洞察防敏人群的用户需求、研究抗过敏成分和技术演变趋势及抗过敏品牌的发展状况,旨在中国过敏儿童逐渐增多的大背景下,向社会传达正确的防敏知识,提高父母的防敏认知和意识。